Tendências 2022 para faturar mais na Black Friday

Na Black Friday de 2021, só o e-commerce movimentou R$4,2 bilhões¹. Desta vez, com ainda mais participação do varejo físico (que está totalmente de volta após a pandemia) e uma Copa do Mundo iniciada 5 dias antes, quais serão as tendências 2022 na Black Friday?

As expectativas para esta Black Friday estão altas, então você precisa preparar o seu e-commerce o quanto antes. Na verdade, já era para ter começado. Mas ainda dá tempo de agir e aproveitar um dos momentos mais fortes do ano para o comércio.

Separamos as principais tendências para a edição deste ano da Black, não somente no que se refere a segmentos de produtos, mas também aos bastidores aos quais as empresas precisam se atentar. Vamos nessa?

Retorno das compras presenciais

A pandemia ainda não acabou. Mas com 87% da população brasileira vacinada² — contra 76% no ano passado —, o comércio presencial está com toda a sua força. Estrategicamente falando, lojistas que também têm estabelecimentos físicos, além do e-commerce, devem pensar nas vantagens que o omnichannel pode proporcionar.

Experiência de compra: uma tendência 2022 na Black Friday

O já citado omnichannel  é uma das principais tendências, pois abriga uma série de proporções que sua loja deve garantir ao cliente se quiser ser bem sucedida no dia 25 de novembro. Mas ele não é o único.

Veja os principais fatores para causar uma boa experiência de compra no seu cliente.

Facilidade nos meios de pagamento

O crescimento do Pix se deve à praticidade que o consumidor sempre almejou. Desta vez, os próprios lojistas se beneficiam da solução — o que aumenta a adesão da modalidade.

No e-commerce, o Pix quadruplicou desde o seu lançamento, em novembro de 2020³. Portanto, não há dúvidas de que ele está entre as tendências 2022 na Black Friday para as lojas virtuais.

Mas isso não significa que o boleto está morto. A possibilidade de parcelar uma compra no boleto é uma vantagem e você pode explorar isso como uma ferramenta para aumentar as vendas.

Frete e entrega

Não raro, muitas pessoas se decepcionam com algumas de suas compras na Black Friday devido ao atraso na entrega. Para evitar que isso aconteça com os seus clientes, considere o aumento no volume de compras que haverá em sua loja.

Muitos e-commerces não se preparam apropriadamente para este período, o estoque acaba precocemente e muitas entregas atrasam. Isso é péssimo para os negócios, especialmente quando o consumidor só comprou pela rápida entrega prometida.

Cuidado com o preço do frete, também. Considere a alta no preço dos combustíveis e veja se há tendência de aumento. Se na semana da Black Friday houver um aumento considerável, você também deverá repassar isso através do preço do frete (ou sua operação vai acabar quebrando).

Live Commerce e Social Commerce

O Live Commerce é uma modalidade de vendas com forte apelo comercial, uma vez que o apresentador — ao fazer uma boa apresentação dos produtos — estimula os espectadores a efetuarem a compra.

Outra modalidade interessante, o Social Commerce é supostamente mais fácil de tracionar, já que os consumidores já estão habituados às redes sociais.

Considerando que, a cada ano, Live Commerce e Social Commerce ganham atenção de mais e mais lojas virtuais, trata-se de duas tendências 2022 na Black Friday.

Descontos

Gente, é Black Friday. Pode pegar pesado nos descontos porque é disso que os clientes gostam. Tanto é que ainda estamos em setembro e já falando de tendências 2022 na Black Friday, que só vai começar em 2 meses. Os preparativos têm que começar antes para que, entre outras coisas, o máximo de descontos possível seja viabilizado.

Reviews verdadeiras

É muito desapontador comprar algo e, em mãos, ver que ele é diferente do review lido no blog da loja. Então, faça reviews verdadeiros e não tente encobrir as desvantagens.

Vantagens estimulam compras

Nem toda compra é planejada, você sabe disso. E quando falamos de Black Friday, essas compras por impulso são mais propícias de acontecer quando os clientes se deparam com uma oferta irresistível.

Para isso, crie uma estratégia que permita à sua loja oferecer o máximo de vantagens, como:

• desconto de, pelo menos, metade do preço (isso tem 37% de poder de influência em uma decisão de compra);
• brindes que você sabe que o cliente vai gostar. Não estou falando de valores, mas de utilidade. Por exemplo: ao vender um mouse gamer, que tal colocar um mousepad incluso na oferta? É infinitamente mais barato que o produto em si, mas o valor agregado do pedido é aumentado;
• Entrega full. Se você utiliza o Fulfillment, seja da Amazon ou do Mercado Livre, já comece a enviar seus principais produtos para os estoques desses marketplaces. Vender por esses sites já é uma boa estratégia devido à visibilidade e à malha logística que eles possuem; na Black Friday, então, o número de vendas será enorme, especialmente se o marketplace entregar no mesmo dia.

Investir em tráfego orgânico ganha destaque entre as tendências 2022 na Black Friday

Devido à pandemia, milhões de lojas se viram obrigadas a migrar ou intensificar suas estratégias online. Por isso, a compra de mídia se tornou mais cara e, consequentemente, o tráfego orgânico ganhou mais relevância.

É válido investir nele. Convoque sua equipe para fazerem um diagnóstico de SEO e performance da sua loja virtual e faça os ajustes necessários a tempo para obter tráfego orgânico em suas páginas.

Pelo menos metade dos brasileiros pretendem comprar algo nesta Black Friday¹. Ou seja, cerca de 105 milhões de clientes estarão batendo à porta. Precisa alavancar seus resultados na Black Friday? Clique aqui e venha bater um papo com a gente!

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Referências (Links Externos)

¹ (2022). Black Friday 2022: termômetro de consumo. [online] Gente. Disponível em: https://gente.globo.com/infografico-pesquisa-black-friday-2022-termometro-de-consumo/ [Acesso em  29 Ago. 2022].

² (2022). Coronavirus (COVID-19) Vaccinations - Our World in Data. [online] Our World in Data. Disponível em: https://ourworldindata.org/covid-vaccinations?country=BRA [Acesso em 06 Set. 2022].

³ Sutto, G. (2022). Pix no e-commerce quadruplica no país; opção deve ultrapassar boleto e chegar perto do cartão de crédito. [online] InfoMoney. Disponível em: https://www.infomoney.com.br/minhas-financas/pix-no-e-commerce-quadruplica-no-pais-opcao-deve-ultrapassar-boleto-e-chegar-perto-do-cartao-de-credito/ [Acesso em 06 Set. 2022].