E-commerce: resultados da Black Friday 2022

Como viemos falando desde o início do segundo semestre, tivemos a Black Friday mais atípica de todas, devido à Copa do Mundo — e ao fato de a seleção brasileira estrear justamente na quinta-feira pré-black. Então, vamos conferir os resultados da Black Friday 2022?

Eu reuni os principais dados para te ajudar a entender qual foi o cenário que se configurou. Todos os números se referem à somatória do dia 24 (véspera da Black Friday) ao dia 27 (domingo).

Então, comecemos pelos os resultados gerais antes de fazermos recortes específicos.

Resultados da Black Friday 2022

De modo geral, a Black Friday trouxe números de desempenho ligeiramente inferiores à edição de 2021. Por exemplo: foram 10 milhões de pedidos realizados, o que significa 17,4% a menos. Além disso, foram R$6,2 bilhões em faturamento, no que se configura como uma queda de 22,5%.

Logo de cara, percebeu alguma coisa olhando só para esses dois números? A queda é mais de faturamento do que de compras feitas, ou seja, nesta Black Friday as pessoas compraram coisas mais baratas. Este é o primeiro insight.

Ao todo, as lojas venderam 28,8 milhões de produtos — e isso também é uma queda: -12,2%.

Como foram os resultados da Black Friday 2022 por categorias

As categorias de produtos que apresentaram os melhores desempenhos foram eletrodomésticos, eletrônicos, moda, telefonia e informática. No entanto, nem todas superaram a si próprias.

Confira os números (% = participação da categoria em relação às demais nesta Black):

1. Eletrodomésticos: 17,9% (em 2021, essa fatia era de 17,1%);
2. Eletrônicos: 15,3% (em 2021, essa fatia era de 16,5%)*;
3. Telefonia: 14,7% (em 2021, essa fatia era de 19,5%)
4. Moda e acessórios: 6,2% (em 2021, essa fatia era de 5,2%);
5. Informática: 6,1% (em 2021, essa fatia era de 7,9%).

*Por conta da Copa do Mundo, as TVs foram os eletrônicos mais procurados. No entanto, elas foram aquisições antecipadas, afinal, a Copa começou no dia 20 — ou seja, nem todos os consumidores quiseram esperar pelo dia 25 (por isso, inclusive, que recomendamos que os e-commerces praticassem Black November).

Tanto é que no mês de outubro as vendas de televisões foram 25% superiores em relação a outubro passado; já em novembro, o crescimento foi de apenas 1%.

Variação em faturamento por categorias

Os números acima representam a participação das categorias nas vendas da Black Friday 2022. Agora, veja a variação do faturamento de cada uma delas em relação à Black de 2021.

1. Eletrodomésticos: -19,4%;
2. Eletrônicos: -29%;
3. Telefonia: -41,8%;
4. Moda e acessórios: -7,7%;
5. Informática: -40,3%.

Resultados da Black Friday 2022 por região

Como sempre fazemos ao analisar as vendas em períodos sazonais, confira abaixo como foi o desempenho do faturamento de cada uma das 5 regiões brasileiras em comparação à Black passada.

1. Norte (-29,7%);
2. Sul (-33,3%);
3. Sudeste (-36,8%);
4. Nordeste (-38,8%);
5. Centro-Oeste (-38,9%).

Ou seja, nenhuma região sequer chegou perto do que faturou no ano passado, mas o Norte foi a que apresentou um desempenho menos pior, com queda de 29,7%.

Apesar deste cenário, algumas categorias cresceram na Black Friday deste ano.

Categorias que cresceram na Black Friday 2022

Mesmo sem figurar entre as categorias que mais venderam na Black Friday 2022, veja abaixo quais foram as que mais cresceram em relação ao ano passado:

1. Games: 20,7%;
2. Pet Shop: 10,4%;
3. Beleza e perfumaria: 7,8%;
4. Saúde: 7,8%;
5. Utilidades Domésticas: 1,3%.

Quais porcentagens de desconto geraram mais vendas?

Na Black Friday, é de desconto que os consumidores gostam. Como lojista, o que você não pôde fazer durante a Black Friday foi deixar o preço abaixo do custo. com isso em mente, quanto mais desconto, melhor.

Agora, com os números em mãos, podemos ver qual faixa de desconto vendeu mais durante essa Black Friday. O estudo da Neotrust comparou com o desempenho de outubro. O resultado foi:

• Descontos de 1 a 20%: aumento de 28,9%;
• Descontos de 21 a 40%: aumento de 12,9%;
• Descontos de 41 a 60%: aumento de 3,9%;
• Descontos de 61 a 80%: aumento de 0,7%;
• Descontos acima de 81%: aumento de 0,7%.

É possível repetir os resultados da Black Friday 2022 no Natal?

Quando um período forte de vendas finaliza, imediatamente começamos a pensar no próximo (que nesse caso é o Natal).

Acontece que o comportamento do consumidor é diferente para as duas datas. E o seu, como lojista, também precisa ser.

O principal diferencial é em relação aos descontos. Na Black Friday, é muito comum abrir mão de uma margem avantajada a fim de ganhar na quantidade. Porém, isso não se aplica ao Natal.

Bom, já estamos em dezembro. Por mais intensos que tenham sido seus dias de preparativos para a Black Friday, está na hora de dar aquele último gás e começar a pôr em prática as ações para vendas no natal. Para isso, conte com as soluções da Betminds para seu e-commerce!

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