Utilização de cupons online cresce 188% em 2022

A utilização de cupons online não começou agora: há anos os usuários da internet vêm usando cupons de desconto em suas compras para economizar. Cada vez mais, esse formato vem crescendo e atraindo novos consumidores.

Neste artigo, quero te mostrar dados atuais sobre o mercado, assim como motivos para usar cupons online no e-commerce e algumas dicas de estratégias para o seu negócio. Continue a leitura! 2022

Contexto atual dos cupons online

De acordo com um levantamento feito pela Eu amo cupons, a utilização dos cupons online cresceu 188% nos primeiros cinco meses do ano de 2022¹ em comparação com o mesmo período do ano anterior.

Em relação aos segmentos que mais vendem com os cupons, podemos citar: moda, com crescimento de 60%; móveis e decoração, com aumento de 32%; eletrodomésticos e eletrônicos, com 24% de crescimento; viagens, com 20% de aumento; e cosméticos, com um crescimento de 17%.

Rogério Vairo, CEO da Eu amo cupons, afirma que a demanda dos seus parceiros cresceu muito nos últimos anos, incluindo para cupons de frete grátis. Em 2022, a startup alcançou o número de 80 milhões de usuários.

Isso não surpreende, uma vez que, de acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o setor de e-commerce faturou R$ 150,8 bilhões em 2021. A perspectiva é que o faturamento agora seja de R$ 169,5 bilhões², o que representa um aumento de 12%.

Por que usar cupons online no seu e-commerce?

O principal benefício em usar cupons online no e-commerce é que você vai conseguir aumentar o volume de vendas significativamente, pois não são todos os consumidores que podem arcar com o valor total do produto.

Mesmo que o preço de venda seja um pouco mais baixo, a empresa vai lucrar muito mais com o crescimento do volume das vendas. Em alguns casos, o cliente já está interessado em efetuar a compra, mas espera encontrar um cupom para pagar um valor mais em conta.

Além disso, se sua loja virtual tiver uma parceria com uma plataforma de cupons de desconto, consequentemente ela terá maior exposição da marca, o que possibilita que o alcance de um público maior.

Ao oferecer cupons, as taxas de conversão do negócio não serão as únicas impactadas. O ticket médio também tende a aumentar — pois o consumidor consegue comprar mais produtos — e o abandono de carrinho, diminuir.

Dicas de como usar cupons online nas estratégias do seu e-commerce

Confira abaixo sete dicas de como usar os cupons online nas estratégias do seu e-commerce!

1. Recuperação de carrinho abandonado

Por meio das ferramentas digitais, conseguimos saber exatamente quem colocou alguns produtos no carrinho e não finalizou a compra. Com essa informação em mãos, podemos enviar um cupom para que a pessoa termine de comprar.

2. Fidelização dos clientes

Não basta vender uma única vez para uma pessoa: você precisa fidelizá-la para que ela compre na sua loja novamente. Nesses casos, é interessante enviar cupons para quem já é cliente, convidando o consumidor a fazer uma nova compra.

Como sua base de clientes é grande (e mesmo que não seja ainda, você está trabalhando para isso), é inviável enviar esses cupons manualmente. Então você pode criar uma automação para isso, o que pode aumentar sua conversão sem que você precise remanejar sua rotina diária para executar essa estratégia.

3. Aumento do valor médio da venda

Ofereça um cupom específico a fim de aumentar o valor médio que cada cliente gasta na sua loja online (você tem essa informação, certo? Se não, precisa conhecer o seu negócio mais profundamente).

Por exemplo, você pode dar 10% de desconto ou frete grátis para quem comprar mais de R$300. Essa prática incentiva as pessoas a comprarem um pouco mais para conseguirem o desconto.

4. Atrair novos clientes

Os descontos para primeira compra nas lojas online são bem comuns, sendo uma excelente ideia para fazer com que um novo cliente efetue a compra no seu e-commerce. 

5. Parcerias com influenciadores digitais

Com a ascensão dos influenciadores digitais, muitas marcas estão investindo em parcerias e criando cupons exclusivos para o influenciador. O interessante dessa estratégia é que conseguimos metrificar quais os códigos que estão gerando mais vendas para a empresa.

Se determinado código não está convertendo da forma que você gostaria, basta encerrar a parceria com o influenciador em questão e redirecionar o investimento aos que estão trazendo bons resultados.

6. Aproveite as datas comemorativas

Quem quer trabalhar com cupons precisa aproveitar as datas comemorativas e incluí-las na estratégia. Como a maioria das empresas faz isso, os próprios clientes ficam aguardando por ofertas especiais nessas datas.

Natal, Páscoa, Dia dos Pais, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Aniversário da Empresa, Black Friday… Todas essas datas podem contar com cupons personalizados.

Nós disponibilizamos uma planilha exclusiva e uma aula onde nosso CEO Rafael Dittrich mostra a estratégia que usamos aqui na Betminds para criar um calendário de campanhas relevantes para o e-commerce. Você pode acessar clicando aqui. O material é gratuito, até o momento.

7. Afiliados

Outra estratégia que vem se popularizando é usar os próprios clientes como vendedores da marca. Funciona da seguinte forma: os consumidores têm seu próprio link de compartilhamento e, quando alguém compra um produto através dele, a venda gera uma comissão.

Espero que tenha percebido que os cupons online são uma tendência que deve ser explorada pelas empresas, assim como os benefícios de disponibilizá-los para os clientes e como é relevante como aplicá-los na estratégia do seu e-commerce.

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Referências (Links Externos)

¹ Utilização de cupons online cresce 188% em 2022. [online]. Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/pesquisa-mostra-que-utilizacao-de-cupons-online-cresce-188-em-2022/. Acesso em 17 jun. 2022.

² ABComm projeta faturamento de R$ 169,5 bi no e-commerce em 2022. [online]. Disponível em: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/abcomm-faturamento-e-commerce-2022/. Acesso em 19 jun. 2022.