VTEX Pick and Pack: Como expandir sua operação omnichannel
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À medida que avançamos ao final de 2023, a narrativa do e-commerce é contada pelos números que refletem um mercado em plena expansão. No Brasil, a expectativa é de um movimento de R$ 185,7 bilhões, marcando um crescimento sustentado que ecoa no ranking dos e-commerces mais acessados do ano.
Este ranking, mais do que uma métrica de tráfego, é uma demonstração da eficácia com que as plataformas estão empregando estratégias de marketing e tecnologia. O Mercado Livre e a Amazon lideram o palco com números que impressionam e, segundo Erich Casagrande da Semrush Brasil, o avanço da Amazon é resultado direto de investimentos significativos no país, incluindo a expansão de sua logística e estratégias de fidelização que beneficiam tanto vendedores quanto consumidores.
Além da Prime, a Amazon tem se destacado pelo desenvolvimento de produtos de marca própria, tornando itens como Kindle e Alexa sinônimos de suas respectivas categorias, um feito que reforça a fidelização do usuário ao ecossistema Amazon.
Em contraste, o Mercado Livre entrou recentemente na arena de produtos próprios e tem apostado em parcerias estratégicas com gigantes do entretenimento digital para enriquecer sua oferta.
Aqui está a tabela com o ranking dos e-commerces mais acessados em 2023, juntamente com a média mensal de visitas entre janeiro e setembro de 2023 e a comparação anual de visitas em setembro de 2023 com setembro de 2022:
Esta tabela fornece uma visão clara do panorama atual do e-commerce e das tendências de visitação que essas grandes plataformas estão experimentando.
A experiência do usuário, apontada por Casagrande, é um pilar central na construção da lealdade do cliente. Investimentos do site, velocidade de navegação, conteúdo informativo e detalhes sobre produtos, pagamentos e entregas são elementos cruciais que tanto a Amazon quanto o Mercado Livre têm aprimorado.
No entanto, nem todos navegam com a mesma sorte. A Americanas, após sua declaração de falência em janeiro deste ano, sofreu uma redução de 46.4% no tráfego de setembro de 2023 em comparação com o mesmo período de 2022, enquanto a Submarino experimentou uma queda ainda mais acentuada de 71% no último ano.
As marcas asiáticas, por outro lado, mantiveram sua posição com estabilidade, com AliExpress, Shopee e Shein demonstrando uma popularidade contínua no país. Este cenário globalizado impõe desafios e oportunidades para os marketplaces nacionais e regionais que buscam estratégias para competir num mercado cada vez mais internacionalizado.
Para nós, especialistas em performance e tecnologia para e-commerce, esses dados ressaltam a importância da adaptação e inovação contínuas. As informações extraídas do ranking e do comportamento do mercado são bússolas que direcionam nossas estratégias de otimização e inovação, para não apenas competir, mas liderar na vanguarda da transformação digital do e-commerce.
Prossigamos, então, com os olhos fixos nesses insights valiosos, moldando experiências de e-commerce que não apenas atendam, mas superem as expectativas dos consumidores, impulsionando o crescimento sustentável e a inovação contínua.
E se você precisa de ajuda para desenvolver estratégias para a sua empresa e melhorar as suas vendas, fale com a gente!
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