E-commerce

Comparativo das plataformas de E-commerce no Brasil [2023]

O comércio eletrônico continua em alta no Brasil. Este ano, o varejo online por aqui faturou US$8,1 bilhões a mais em relação a 2021

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Plataformas de e-commerce são sistemas utilizados para construir uma loja virtual. Existem dois tipos: open source (que promorciona muito mais liberdade para criação da loja, mas requer manutenção especializada) e SaaS (que acessibiliza a criação de um e-commerce mesmo para quem não tem conhecimento em programação).

Claro que é perfeitamente possível criar uma loja virtual do absoluto zero e diretamente com código HTML, CSS, JavaScript, etc., mas isso não é nem um pouco recomendável.

Além do custo ficar imensamente mais alto, o resultado final será praticamente o mesmo, já que muitas plataformas permitem que você altere o código-fonte da loja.

A importância de ter uma loja virtual mobile first

Segundo o relatório ABComm 20214, mais da metade das compras do e-commerce acontecem via dispositivos móveis. O mobile first é um conceito de desenvolvimento de sites no qual cria-se, primeiramente, a versão móvel das páginas.

Dessa forma, a versão desktop é uma adaptação da mobile, o que garante que visitantes por celulares e tablets tenham uma experiência não só completa, mas personalizada para seus dispositivos.

Absolutamente todas as as práticas de performance funcionam plenamente numa loja virtual construída como mobile first, ou seja, velocidade de carregamento, disposição das informações, tamanho e cor dos textos, visualização das imagens e distribuição de botões e pou-ups.

Além da questão da performance, as páginas com visualização adaptada para portáteis ganham pontos com o Google, que desde 2016 considera a otimização mobile um dos fatores para ranquear sites em sua SERP5.

As 14 melhores plataformas de e-commerce do Brasil em 2023

1. Vtex

Para quem não conhece a VTEX, vale a pena comentar que ela se tornou a primeira empresa da América Latina a ter sua plataforma de comércio eletrônico citada pelo Gartner Group no “Gartner Global E-Commerce Vendor Guide” como fornecedor de plataforma e-commerce SaaS. A multinacional brasileira, que iniciou sua expansão regional em 2012, tem atuação em inúmeros países com clientes como Sony, Coca-Cola, Carrefour e Nestlé. Desde então, seu crescimento só agrega resultados positivos: em 2020, por exemplo, foi nomeada líder nas plataformas de comércio digital no IDC MarketScape Worldwide B2C, além de ter sido classificada, no mesmo, como “Visionária” no Quadrante Mágico para Comércio Digital da Gartner. 

Com as inúmeras ferramentas e possibilidades garantidas pelo VTEX IO, você pode focar em seu planejamento estratégico sem se preocupar com obstáculos de infraestrutura e outras necessidades ou problemas. Se a sua ideia é expandir as possibilidades de mercado, trata-se da solução perfeita para reunir sites institucionais, lojas físicas e estabelecimentos virtuais, além de outros canais de vendas do seu interesse, ou seja, todos unificados em um único lugar.

O investimento para assegurar a evolução de uma loja com o VTEX IO não é pequeno, mas se o seu negócio mira a escalabilidade e melhorar o desempenho orgânico por meio de performance e SEO, com certeza vale a pena avaliar essa possibilidade. A plataforma, que aposta em tecnologia de ponta, permite que os programadores tenham total liberdade para desenvolver e personalizar aplicações.

Clique aqui para saber masi sobre Vtex IO

2. Loja Integrada

A Loja Integrada já conta com mais de 1,5 milhão de lojas criadas no Brasil. A ferramenta permite que qualquer pessoa construa seu e-commerce, inclusive com opções gratuitas de acesso. E o melhor: a plataforma não cobra comissão sobre as vendas.

Uma das grandes vantagens da Loja Integrada é a preocupação em oferecer uma experiência facilitada para o lojista. Para isso, além da tecnologia, a plataforma fornece uma rede de apoio completa, inclusive entregando materiais educativos para o lojista e disponibilizando um espaço para que os empreendedores possam trocar experiências e tirar dúvidas.

3. Shopify

A Shopify é uma plataforma que oferece soluções intuitivas, com APIs abertas e uma loja de aplicativos completa. Atualmente, conta com mais de 1 milhão de negócios em 175 países, incluindo grandes empresas brasileiras.

Mesmo com esse perfil, o Shopify tem uma proposta de democratizar o e-commerce, oferecendo funcionalidades que são simples e, ao mesmo tempo, de alta performance. Também fornece conteúdo de ajuda e suporte local.

4. Tray

O Tray possui integração com mais de 20 marketplaces e conta com mais de 300 recursos para ajudar o lojista a vender e fidelizar clientes. A solução também se integra ao WhatsApp e outras redes sociais, disponibilizando temas customizáveis e layouts gratuitos. Além disso, fornece opções de pagamento e frete e ferramentas de marketing dentro da própria plataforma.

5. Nuvemshop

A Nuvemshop é a solução líder da América Latina, com mais de 80 mil lojas ativas. Com layout moderno, a plataforma fornece aplicativo para dispositivos móveis, integração com importantes players do setor de pagamentos e logística, integração com outros canais de vendas e também com Instagram e Facebook.

A plataforma também permite automatizar pedidos e entregar e gerenciar produtos por catálogos, além da criação de ofertas relâmpago, banners, recomendações de produtos e busca inteligente.

6. Adobe Commerce

Até 2018, quando foi comprada pela Adobe, a plataforma era chamada de Magento Commerce. Era, simplesmente, a plataforma open source líder do mercado — o que justifica o interesse por parte da Adobe, que a incluiu na Adobe Experience Cloud (a suíte de soluções da empresa).

O Adobe Commerce “se integra perfeitamente a outros produtos da Adobe, como o Analytics, a Real-Time CDP, o Experience Manager”2, entre outros. Portanto, a plataforma se configura como uma solução completa de vendas online, proporcionando não apenas as vendas em si, como também o gerenciamento do negócio.

7. Zyro

Com o Zyro, você pode criar sua loja virtual a partir de R$ 9 por mês, e ainda conta com domínio grátis por um ano (e com garantia de reembolso em até 30 dias). A plataforma oferece um construtor de páginas fácil de usar, com uma série de templates prontos, fazendo com que o seu site possa ir para o ar sem muitos esforços. Além disso, eles contam com atendimento 24 horas.

8. Dooca Commerce

A Dooca é uma plataforma SaaS que oferece uma solução completa para configuração de uma loja virtual. Conta com mais de 80 integrações que expandem as possibilidades, permitindo, por exemplo, diversificar os métodos de pagamentos, personalizar o atendimento ao cliente, etc.

Ela também conta com uma “gestão faciliatda”, como eles mesmos definem, permitindo que você gerencie tudo em um só lugar. Este “tudo” é:

  • Automatização do estoque;
  • Emissão de notas fiscais;
  • Processamento de pedidos;
  • Analytics.

9. Jet Commerce

A JET Commerce tem mais de 20 anos no mercado (são da época em que a internet ainda dava as caras por aqui) e suas soluções são focadas na conversão. Tanto é que a empresa também oferece plataformas segmentadas por nicho, o que resulta em lojas virtuais personalizadas de acordo com o que performa melhor para cada mercado.

Seus sites são construídos considerando o conceito de mobile first, cuja importância você verá logo a seguir. 

Outros recursos da JET são:

  • JET Hub, que conecta sua loja aos principais marketplaces;
  • ZapCommerce, para realização de vendas pelo WhatsApp;
  • Venda assistida;
  • Canal de televendas integrado ao painel.

10. Magazord

O Megazord é uma plataforma completa para a criação de lojas online, disponibilizando softwares de gestão, ERP integrados, além de integrações com transportadoras e marketplaces. A ferramenta conta com solução de pagamento própria, que traz mais agilidade e segurança para as operações.

11. PrestaShop

O PrestaShop é uma plataforma de e-commerce bem estruturada, que permite criar uma loja virtual em pouco tempo. Além de ser fácil de usar, a solução entrega funções bastante completas. Um exemplo é seu sistema de gerenciamento de produções, opções de pagamento, checkout, cobrança de taxas, além de um sistema de analytics e muitas outras praticidades.

12. Wix

O Wix é uma das plataformas de e-commerce mais conhecidas no mercado. A solução oferece praticidade e facilidade para empresas de qualquer porte, contando com ferramentas de gestão de produtos e controle de estoque, layouts prontos e personalizados e sites otimizados para dispositivos móveis.

13 Loja Virtual

Com mais de 400 mil lojas criadas, a Loja Virtual é uma plataforma bastante robusta que oferece todos os recursos necessários para criar e colocar sua loja online no ar sem muito trabalho.

A ferramenta conta com temas gratuitos, integração com Pagseguro e possibilidade de receber por mais de 30 formas de pagamento, soluções de logística junto aos Correios e a transportadoras, emissão de notas fiscais por meio de ERP, entre outras funcionalidades.

14. Brasil na Web

A Brasil na Web hospeda mais de 2 mil e-commerces no País. A plataforma permite criar lojas virtuais com layout responsivo de maneira fácil e acessível, sem que seja necessário conhecer sobre design ou programação. Além disso, há recursos avançados para otimizar as conversões, soluções de marketing digital e ferramentas para gestão de produtos, estoque, geração de relatórios e mais.

Como escolher a melhor plataforma de e-commerce

E agora? São tantas opções no mercado que você pode ficar confuso na hora de escolher.

Todas elas fazem, em essência, a mesma coisa, afinal, todas são plataformas de e-commerce. Porém, cada uma tem sua própria característica e vantagem, o que significa que a “escolha ideal” é aquela que mais tem a ver com as soluções que você enxerga para seu e-commerce.

Então, resumidamente, você precisa se atentar a alguns fatores, como SEO Friendly, UX e UI, integrações disponíveis, nível de personalização, eficiência do suporte e, por fim, a infraestrutura de cada plataforma no que se refere à diversificação de pagamentos.

Já falei sobre isso aqui. Quanto mais opções de pagamento você disponibilizar, melhor. É uma questão de lógica, porque quando o cliente clica em “comprar”, a venda já foi realizada, ou seja, o que sucede são processos burocráticos. Então, a perda de uma venda porque, lá na frente, o cliente não encontrou o método de pagamento desejado (por exemplo, a bandeira de seu cartão), é muito frustrante.

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Referências

1 (2022). Brasil é destaque e supera América Latina em vendas pela internet. [online] Midia Max. Disponível em: https://midiamax.uol.com.br/cotidiano/consumidor/2022/brasil-e-destaque-e-supera-america-latina-em-vendas-pela-internet/ [Acesso em 23 Dez. 2022].

2 Produtos de comércio eletrônico | Plataforma de vendas online | Magento Commerce (adobe.com)

3 (2022). Oracle Named a Leader in the 2022 Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud HCM Suites for 1,000+ Employee Enterprises. [online] Oracle. Disponível em: https://www.oracle.com/br/news/announcement/oracle-named-leader-2022-gartner-magic-quadrant-cloud-hcm-suites-2022-11-02/ [Acesso em 23 Dez. 2022].

4 Faturamento do Ecommerce no Brasil (abcomm.org) [Acesso em 23 Dez. 2022]

5 (2016). Indexação que prioriza dispositivos móveis . [online] Central da Pesquisa Google. Disponível em: https://developers.google.com/search/blog/2016/11/mobile-first-indexing [Acesso em 23 Dez. 2022].

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