Estratégias

Case Vapza: aumento do ticket médio em mais de 22% em apenas 1 mês

Através da agilidade na implementação, usamos estratégias baseadas em Growth Hacking para conseguir retornos surpreendentes no e-commerce.

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Aumentar o ticket médio de um e-commerce não é uma tarefa fácil, principalmente no setor alimentício, onde normalmente os produtos têm um valor muito baixo. 

No entanto, existem várias estratégias que valem a pena explorar. Quando se trata de gerar ideias, é crucial acompanhar de perto os números e pensar em abordagens mais direcionadas às necessidades específicas do seu negócio.

Mas como priorizar essas ideias?

Para trabalhar a priorização dessas ideias e ainda conseguir agilidade na implementação, aqui na Betminds usamos um ciclo baseado em Growth Hacking, que são processos que giram em torno de um ciclo que se repete o número de vezes necessário para um projeto atingir os números desejados. Veja na imagem abaixo:

  • Análise de coleta de dados para obtenção de insights;
  • Geração de ideias solucionadoras;
  • Priorização de execução de estratégias;
  • Teste de resultados.
Ciclo baseado em Growth Hack - Design Betminds

Leia o conteúdo completo sobre Estratégias de Growth Hacking para E-commerce clicando aqui.

Para entrar de forma mais aprofundada no assunto, hoje vou escrever sobre um case do nosso cliente Vapza no qual através da metodologia acima conseguimos aumentar em mais de 22% o ticket médio em apenas 1 mês. Acompanhe!

Análise de coleta de dados

O dado que levantamos para a análise da Vapza, foi o ticket médio dos clientes, que estava em equilíbrio há um bom tempo, negativamente falando. O primeiro trimestre do ano de 2023, por exemplo, fechou com um ticket médio em torno de R$190,00.

Com isso, qual ideia entraria dentro da solução do nosso principal problema, naquele momento? Lembrando que, precisaria ser um teste rápido e eficaz. 

Geração de ideias

Pensando nisso, levantamos os 5 produtos mais vendidos da marca e foi proposta a ideia de criar uma caixa fechada com 10 unidades de um mesmo produto. Como o vencimento do produto Vapza é prolongado, fez todo sentido para o caso.

Além disso, foi sugerido acrescentar um desconto adicional na caixa fechada, com o intuito de trazer um benefício ao cliente. Veja o criativo proposto:

Banner criado para o site Vapza - Design Betminds

Execução de estratégias

Ideia pronta, criativo bem resolvido… Chegou a hora de colocar em prática! O banner acima foi o principal do site, além do trabalho assíduo nas divulgações em Google Ads, Meta Ads e também por e-mail marketing com disparos praticamente diários para a base quente de clientes. 

Além disso, foram feitos novos produtos, com novas imagens e descontos aplicados, para ficar bem visível e de fácil entendimento. Veja um exemplo:

Novo produto criado no site da Vapza para aumento do ticket médio - Design Betminds

Agora, confira um dos modelos de e-mail que teve uma taxa de abertura e CTR (taxa de clique) fora da curva: 

Template de e-mail marketing para a Vapza - Design Betminds

Além dos benefícios do site, foi explorado de forma rápida e direta nossa proposta de venda. 

Leia também: Como a estratégia de CRM aumentou a receita da Vapza em mais de 80% em apenas 7 meses

Teste de resultado

E por fim, além do ticket médio de abril/23 ter aumentado em mais de 22%, o faturamento desses novos 5 kits com 10 unidades de um mesmo produto, se deu por mais de 50% das vendas, ou seja, um sucesso total!

Resumindo de forma clara, criamos novos 5 produtos para o site que com certeza serão permanentes e trouxeram resultados extremamente positivos: 

  • Aumento de ticket médio em mais de 22%;
  • Responsável por mais da metade do faturamento total do mês de abril/23.

Gostou dos resultados? Que tal utilizar a metodologia de Growth Hacking no seu e-commerce? Clique aqui e entre em contato com a gente! 

E para mais artigos, cases e estratégias para se destacar com o seu comércio eletrônico, continue acompanhando o blog da Betminds, com conteúdos todas as segundas, terças e quintas direto no seu e-mail!

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