Já pensou em aceitar criptomoedas na sua loja virtual?

Ainda há muitas dúvidas sobre a adoção ou não das criptomoedas no e-commerce. Na prática, ainda são poucas as lojas virtuais que aceitam essa forma de pagamento, mas a tendência é que esse cenário mude e traga novas possibilidades às operações realizadas hoje no comércio eletrônico. 

Muito além do bitcoin, que teve forte valorização em 2021, outros ativos digitais colaboram para a consolidação do mercado de criptomoedas. No ano passado, percebeu-se uma expansão dos serviços e ainda uma movimentação mais intensa no que diz respeito à regulação do mercado. 

Sem dúvida alguma, 2021 pode ser visto como um divisor de águas no mercado de criptomoedas. Nessa fase teve início, por exemplo, o processo de regulação de vários produtos financeiros e outras moedas também tiveram destaque. 

O ethereum, segunda maior criptomoeda do mercado, quintuplicou o seu valor no ano passado, como aponta a Hashdex, fintech especializada na gestão de ativos. 

Vários fatores explicam o êxito, que foi impulsionado, principalmente, pelo sucesso dos protocolos que nele rodam  – como alguns dos principais DeFi (finanças descentralizadas) e NFTs (token não-fungível). 

Também vale a pena ficar ligado nos bons desempenhos de outras moedas digitais, como a Solana (SOL), Avalanche (AVAX) e Axie Infinity (AXS), que devem fazer história em 2022. Para completar, em abril deste ano, o Senado aprovou a primeira lei sobre bitcoin e criptomoedas do Brasil. O projeto segue agora para a Câmara, mas é um ganho importante para os negócios em torno dos ativos digitais. 

Ao que tudo indica, trazer as criptomoedas para as suas formas de pagamento pode ser uma possibilidade de bons negócios. Afinal, elas foram pensadas exatamente para as operações digitais. Isso sem falar que garantem rapidez e a possibilidade de economia com taxas, entre outros benefícios.  

Como adotar a criptomoeda no seu e-commerce?

Se você quiser testar as moedas digitais na sua loja virtual, que tal começar pelo bitcoin? Para adotar essa forma de pagamento, você deve utilizar uma carteira (wallet) compatível com a Lightning Network ou pode ainda contratar um intermediário (gateway) de pagamento para integrar o seu e-commerce. 

É fato que o bitcoin deve se tornar cada vez mais popular para o pagamento de serviços e produtos. Para operacionalizar essa forma de pagamento no seu e-commerce, veja algumas soluções oferecidas no mercado:

* VTEX: por meio de uma parceria com o gateway Bit.one, garante a integração da plataforma.
* Kamoney: nesse caso, a integração ocorre  via API ou por meio do plug-in Wordpress.
* BTCPay: oferece uma alternativa para autoprocessamento e dispensa intermediários.
* Shopify: assegura a integração das lojas virtuais por meio do BitPay, Coinbase Commerce e Coinpayments.

Vantagens de aceitar as criptomoedas no seu e-commerce

1. Agilidade no recebimento do pagamento

Ao contrário de outras formas de pagamento, algumas tecnologias utilizadas no processo permitem que o valor das compras efetuadas com criptomoedas seja repassado quase que instantaneamente para o e-commerce. Vale a pena analisar com calma esse benefício.

2. Diminui os riscos de fraude

O pagamento com criptomoedas tem uma supervantagem para a loja virtual: as transações são irreversíveis. Tudo isso devido à infraestrutura de blockchain, que insere as verificações de segurança da transação no código, ou seja, impossibilitando estornos. O e-commerce fica livre de absorver mais taxas e também evita incômodos administrativos.

Afinal, um dos pesadelos dos lojistas é o chargeback. O Brasil ocupa uma posição negativa no mercado: o país com mais fraudes on-line do planeta. 

O chargeback se dá quando o titular do cartão não reconhece a cobrança na fatura do cartão ou a transação não cumpre com as regras dos acordos comerciais estabelecidos. Para os comerciantes, isso pode gerar transtornos e até comprometer futuras vendas. 

3. Permite expandir a base de clientes

As criptomoedas podem expandir as fronteiras do seu negócio, ou seja, é uma forma de pagamento que permite o acesso a outros países, já que essas moedas têm alcance internacional. Sem a necessidade, por exemplo, de fazer a conversão para outras moedas, não há o risco de inviabilizar a venda por conta dos altos custos. 

Desvantagens das criptomoedas no seu e-commerce

1. A volatilidade pode ser um empecilho

Um dos grandes problemas das criptomoedas diz respeito à volatilidade. Esse aspecto é negativo tanto para o e-commerce quanto para o cliente. No caso da sua loja virtual, por exemplo, ao fazer a conversão para o Real após uma compra, pode ser que a moeda digital tenha desvalorizado muito e você saia perdendo.

O consumidor também fica em dúvida por conta dessa oscilação. Diante desse quadro, pode gastar menos ou simplesmente deixar de fazer novas aquisições. É um ponto que merece ser bem analisado. 

2. Providenciar a configuração para receber criptomoedas pode ser trabalhoso

Com certeza, esse aspecto vai exigir algumas boas reuniões de seu time financeiro e administrativo. Afinal, criar a sua própria carteira e receber diretamente os pagamentos pode oferecer uma boa margem de lucro, mas é uma medida extremamente trabalhosa. 

Acionar provedores terceirizados ajuda, mas tem custos que devem ser avaliados. Dá também para utilizar uma plataforma de e-commerce com um gateway de pagamento para criptomoedas pré-configurado ou ainda que só peça um plug-in adicional para instalação. 

3. Uso ainda é pequeno no Brasil 

Não dá para negar: ainda é inexpressiva a participação das criptomoedas no mercado. Por isso, vale a pena avaliar qual é o impacto da presença ou ausência dessa forma de pagamento na sua loja virtual.

Informação também é sinônimo de bons negócios. Com base nessas dicas, avalie o mercado das criptomoedas e veja se é uma solução interessante para o seu e-commerce. Diferenciais podem garantir muitas vantagens em um mercado altamente competitivo. Avalie e tome a melhor decisão baseada nas suas necessidades. Boas vendas!

Esperamos que esse post tenha ajudado você a entender os benefícios e desvantagens das criptomoedas para o seu e-commerce.  Para mais artigos e mais estratégias para se destacar com o marketing digital, continue acompanhando o blog da Betminds!

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Até a próxima matéria :)