Como preparar as campanhas para o Dia das Mães na sua loja virtual

Se o Dia das Mães ainda não está no planejamento do seu e-commerce para 2023, é hora de rever prioridades e estabelecer foco para garantir bons negócios diante da concorrência.

A data comemorativa é a segunda melhor em resultado de vendas no varejo brasileiro, ficando atrás apenas do Natal, ou seja, é preciso organizar sua loja virtual para não perder oportunidades em um mercado cada vez mais competitivo. 

Levando em conta os resultados obtidos em 2022, o e-commerce deve surfar em uma onda bastante positiva neste ano no Dia das Mães. Celebrada no segundo domingo de maio (em 2022, no dia 8), a data garantiu, no ano passado, um faturamento em vendas de R$ 142 milhões às lojas virtuais do país, segundo dados do levantamento realizado pela Nuvemshop, plataforma de e-commerce.

De acordo com o Indicador Serasa Experian de Atividade Comercial, no ano anterior, as vendas tiveram ainda um aumento de 6,9%, alcançando a maior taxa desde 2012, quando o crescimento atingiu 7,3%.

Dados como esses revelam que a relevância e o impacto dessa comemoração são muito mais expressivos do que se poderia supor, e, por isso, você não deve subestimar a ocasião. Embora a data esteja se aproximando, ainda há tempo para se organizar para essa fase que tem potencial para proporcionar ótimos resultados às empresas, tanto no virtual quanto no presencial.

Dia das Mães: categorias campeãs de venda no e-commerce

Para organizar as campanhas para o Dia das Mães na sua loja virtual em 2023, vale a pena ter em pauta as principais categorias que mais registraram pedidos no ano passado. A grande campeã em vendas foi Moda e Acessórios. Na sequência, também destacaram-se ainda Beleza, Perfumaria e Saúde; Artigos para Casa; Entretenimento; e Móveis, Construção e Decoração.

Por essas e outras razões, é mais que necessário – com antecipação e muito planejamento – organizar as campanhas para o Dia das Mães no seu e-commerce. Além da possibilidade de um incremento poderoso em vendas, a data é excelente para ampliar a carteira de clientes e até mesmo para resgatar consumidores inativos na sua base de relacionamento.

Fora isso, com o direcionamento certo da comunicação e o bom uso das ferramentas de marketing digital, é possível se sobressair diante da concorrência e emplacar diferenciais por meio de promoções exclusivas, entre outras vantagens.

Dicas para preparar as campanhas para o Dia das Mães na sua loja virtual

1. Conheça o seu público-alvo e aposte na captação de leads

Crie um plano de ação eficiente para o seu e-commerce neste Dia das Mães. Para sua loja virtual se sobressair diante da concorrência, invista em uma segmentação inteligente para alcançar os seus objetivos. 

Em linhas gerais, no Dia das Mães, as suas ações devem priorizar a família e os amigos, afinal, são eles que vão adquirir os presentes para fazer as homenagens típicas da data. Para entender na prática qual é o perfil dos seus potenciais consumidores, estabeleça um estudo das personas: 

• O(a) parceiro(a) que pretende adquirir um presente para a data.
• As crianças/adolescentes que querem surpreender a mãe neste dia.
• Mães: afinal, no mesmo dia, elas querem presentear as próprias mães, avós e as sogras.
• Empoderamento: mães dispostas a se presentear neste dia.

Essa configuração de perfil pode ser ainda mais abrangente. Por conta disso, é essencial um planejamento estratégico detalhado e que estabeleça uma série de cenários e possibilidades.

Estabelecendo quais são os usuários em que pretende investir, é o momento para fazer os buyers personas, afinal, com essa prévia dá para estabelecer jornadas de compras diferenciadas para cada segmento de público e também determinar os canais ideais de comunicação (blog, redes sociais, e-mail marketing, anúncios, entre outros). 

Para ter êxito nas suas campanhas de Dia das Mães, é essencial que sua loja virtual faça uma boa captação de leads. Quanto mais pessoas você atrair para o seu e-commerce, melhor.

Por meio de uma ferramenta de automação de marketing, por exemplo, dá para resgatar um usuário que está prestes a deixar seu site por meio de um pop-up de captação. Esse contato é o momento oportuno para que esse possível futuro cliente faça o cadastro para ter acesso a um conteúdo de valor, para receber um cupom de desconto ou até  mesmo para conquistar um presente. 

2. Planejamento antecipado: Organize um cronograma com as principais datas e prazos para a preparação da campanha

O planejamento antecipado é fundamental para o sucesso de qualquer campanha promocional, especialmente em datas comemorativas como o Dia das Mães. Um cronograma bem estruturado permitirá que você organize e execute a campanha de maneira eficiente, garantindo a otimização dos recursos e o alcance dos objetivos traçados. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a criar um cronograma eficiente:

• Defina os objetivos da campanha: Antes de começar a planejar, estabeleça metas claras e mensuráveis, como aumentar as vendas, atrair novos clientes ou aumentar a fidelidade dos clientes existentes.
• Identifique as principais datas e prazos: Liste todas as datas importantes relacionadas à campanha do Dia das Mães. Isso inclui o início e o término da promoção, datas de lançamento de e-mails marketing, posts nas redes sociais e outras ações de comunicação.
• Planeje com antecedência: Comece a planejar a campanha com pelo menos dois meses de antecedência. Isso permitirá tempo suficiente para a preparação de todos os aspectos da campanha, desde a seleção de produtos até a criação de conteúdo e ações promocionais.
• Divida a campanha em etapas: Organize a campanha em diferentes etapas, como planejamento, criação de conteúdo, divulgação e análise de resultados. Isso facilitará a distribuição de tarefas e a administração do tempo.
• Estabeleça prazos intermediários: Defina prazos intermediários para cada etapa do cronograma, o que ajudará a garantir que as tarefas sejam concluídas no tempo previsto e permitirá ajustes caso necessário.
• Designe responsáveis: Atribua responsabilidades a diferentes membros da equipe para cada etapa do cronograma, garantindo que cada pessoa saiba exatamente o que precisa ser feito e quando.
• Comunique-se com a equipe: Mantenha uma comunicação clara e frequente com a equipe envolvida na campanha. Realize reuniões regulares para discutir o progresso e resolver problemas que possam surgir.
• Faça ajustes conforme necessário: Seja flexível e esteja preparado para ajustar o cronograma conforme necessário. Problemas e imprevistos podem surgir, mas um bom planejamento permitirá que você se adapte rapidamente às mudanças.
• Monitore o progresso: Acompanhe o andamento das tarefas e verifique se os prazos estão sendo cumpridos. Isso permitirá que você identifique possíveis atrasos e tome medidas corretivas.
• Avalie o sucesso da campanha: Após a conclusão da campanha, analise os resultados obtidos em comparação com os objetivos traçados. Use essas informações para aprimorar futuras campanhas e melhorar continuamente seu planejamento e execução.

Seguindo essas dicas, você será capaz de criar um cronograma eficiente e bem organizado para a campanha do Dia das Mães, garantindo o máximo de sucesso

3. Seleção de produtos: Escolha produtos populares e relevantes para o Dia das Mães, e considere criar kits ou combos especiais

A seleção cuidadosa de produtos é crucial para o sucesso de uma campanha do Dia das Mães. É importante escolher itens que sejam populares, relevantes e que atendam às expectativas e necessidades dos clientes nessa data comemorativa. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo na seleção de produtos e na criação de kits ou combos especiais:

• Analise os produtos mais vendidos: Verifique quais produtos foram os mais vendidos no ano anterior durante o Dia das Mães, e considere incluí-los novamente na campanha. Esses itens provavelmente têm uma demanda comprovada e podem gerar vendas significativas.‍
• Organize as faixas de preços da sua loja: podem ser produtos de até R$ 50; de até 99; de R$ 100 a R$ 199; a partir de R$ 200; e assim por diante. Além do consumidor ter a facilidade de decidir levando em conta o valor que dispõe para gastar, tal medida é eficaz para promover buscas no seu site e ajuda a gerar a tão desejada conversão. Invista em ações de e-mail marketing voltadas a essas categorias, planeje banners na sua loja virtual, entre outras ideias.‍
• Guia de presentes: uma possibilidade de conteúdo que favorece o sucesso das campanhas de Dia das Mães na sua loja virtual. É possível, além das faixas de preços, oferecer presentes de acordo com o perfil da mãe (sofisticada, vaidosa, esportista, entre outros) e também por meio de categorias de produtos (tecnologia, moda, decoração, beleza e casa).
• Crie kits ou combos especiais: Desenvolva kits ou combos que combinem produtos complementares, como um conjunto de produtos de beleza, um kit de cuidados pessoais ou um pacote de acessórios de moda. Esses kits podem facilitar a escolha dos clientes e agregar valor aos produtos.
• Destaque produtos sustentáveis e éticos: Inclua produtos que promovam a sustentabilidade e práticas éticas, como itens feitos com materiais reciclados ou produzidos localmente. Essa estratégia pode atrair clientes conscientes e preocupados com o meio ambiente e questões sociais.
• Apresente depoimentos e avaliações: Exiba depoimentos e avaliações de clientes que compraram os produtos anteriormente. Isso pode ajudar a aumentar a confiança e a credibilidade dos itens selecionados.
• Promova a disponibilidade dos produtos: Certifique-se de que os produtos selecionados estejam disponíveis em estoque suficiente para atender à demanda durante a campanha. Informe os clientes sobre a disponibilidade e o prazo de entrega dos itens.
• Use imagens e descrições atraentes: Apresente os produtos com imagens de alta qualidade e descrições detalhadas que destaquem os principais benefícios e características. Isso ajudará a convencer os clientes da qualidade e relevância dos produtos para o Dia das Mães.
• Cupom de desconto: é um plus para estimular compras pelo site ou aplicativo da sua loja virtual. O seu cupom de desconto pode contemplar, por exemplo, itens de uma determinada marca ou uma categoria específica do seu e-commerce. Vai da sua criatividade e estratégia.

Essas medidas serão essencial para o êxito de suas campanhas e auxiliará o consumidor em sua jornada de compras. Fora isso, essa ação traz inúmeras vantagens.

4. Brindes ajudam a aumentar o ticket médio

Não esqueça: o Dia das Mães é uma das datas mais lucrativas do varejo brasileiro. Por isso, para impulsionar seu ticket médio, invista em brindes especiais para as compras acima de um determinado valor. Pense em itens que tenham a ver com a comemoração e amplie as chances de carrinhos mais robustos na sua loja virtual. Com a estratégia definida, utilize seus canais de comunicação para divulgar a ação e dessa forma impulsionar os resultados. 

5. Comunicação visual: Desenvolva um design atrativo e temático

A comunicação visual desempenha um papel fundamental na criação de uma campanha de sucesso para o Dia das Mães. Um design atrativo e temático pode despertar o interesse dos clientes, transmitir a mensagem correta e estimular as vendas. Aqui estão algumas dicas para desenvolver uma comunicação visual eficaz para a sua campanha:

• Estabeleça uma identidade visual consistente: Crie uma identidade visual que seja consistente em todos os elementos da campanha, como cores, tipografia e estilo. Essa consistência ajudará a fortalecer a marca e criar uma experiência coesa para os clientes.
• Use cores e elementos temáticos: Escolha cores e elementos gráficos que reflitam o tema do Dia das Mães, como tons pastéis, flores, corações ou ícones que representem a maternidade. Isso ajudará a criar uma atmosfera festiva e atrair a atenção dos clientes.
• Crie banners e imagens promocionais: Desenvolva banners e imagens promocionais que destaquem os produtos, ofertas e promoções da campanha. Esses elementos visuais podem ser usados no site, e-mail marketing, redes sociais e anúncios pagos.
• Use fotografias de alta qualidade: Utilize imagens de alta qualidade que mostrem os produtos de maneira atraente e realista. Se possível, invista em sessões de fotos profissionais, use imagens fornecidas pelos fabricantes ou de banco de imagens.
• Inclua chamadas à ação claras: Certifique-se de que todos os elementos visuais incluam chamadas à ação claras e diretas, incentivando os clientes a explorar a campanha e fazer compras.
• Adapte o design para diferentes formatos: Crie versões adaptadas do design para diferentes plataformas e dispositivos, como desktop, mobile e redes sociais. Isso garantirá que a comunicação visual seja eficaz, independentemente de como os clientes interajam com a campanha.
• Otimize o tempo de carregamento: Comprima e otimize as imagens e outros elementos gráficos para garantir que o tempo de carregamento das páginas não seja prejudicado. Isso melhorará a experiência do usuário e evitará que os clientes abandonem o site devido a lentidão.
• Utilize recursos visuais para orientar o cliente: Use elementos visuais, como setas ou destaques, para guiar os clientes através do processo de compra e ajudá-los a encontrar os produtos e informações relevantes.
• Teste e ajuste: Teste a comunicação visual em diferentes dispositivos e plataformas, e ajuste o design conforme necessário para garantir a melhor experiência possível para os clientes.
• Monitore o impacto: Analise o impacto da comunicação visual na campanha, como o número de cliques, visualizações e conversões. Use esses dados para ajustar e aprimorar a estratégia visual conforme necessário.

Seguindo essas dicas, você poderá desenvolver uma comunicação visual atrativa e temática para a campanha do Dia das Mães, melhorando a experiência do cliente e aumentando as chances de sucesso.

6. O bom conteúdo faz a diferença

O sucesso das campanhas para o Dia das Mães na sua loja virtual também depende do conteúdo. Nas redes sociais, por exemplo, a estratégia tem que levar em consideração publicações editoriais e promocionais – seja para o Facebook ou Instagram. Esses espaços oferecem possibilidades de interação muito ricas com os potenciais clientes. 

O conteúdo gerado pelo usuário também precisa estar na sua mira. Estipule, por exemplo, como forma de comemorar a data, que as pessoas compartilhem homenagens utilizando o @ do seu e-commerce, além de uma hashtag especial. Tal medida aumenta o reconhecimento da marca e gera engajamento. 

Para fechar, não deixe de gerar conteúdos de valor para os seus clientes. Busque postagens que não sejam focadas apenas em vendas, mas que tenham potencial inspirador e ainda auxiliem os seus usuários. Tutoriais sobre os mais diferentes temas podem potencializar a captação de leads qualificados e, sobretudo, são primordiais para fidelizar e conquistar a confiança da audiência, além de conferir autoridade à sua marca. Aposte ainda em recursos como e-books, jogos e quiz. 

7. Não despreze as campanhas de e-mail marketing

Uma ferramenta que funciona e garante bom retorno a um e-commerce, o e-mail marketing deve fazer parte da sua lista de ações para o Dia das Mães. Para que alcance êxito, é importante que ele venha acompanhado de um título atrativo e direto, ou seja, a criatividade será essencial para conquistar uma boa taxa de abertura. 

Além desses pontos, há muitas outras questões que podem impactar positivamente nas campanhas para o Dia das Mães da sua loja virtual. Avalie o fornecimento de embalagens especiais, a entrega expressa, kits de produtos e até mesmo parcerias com marcas. Busque se destacar em meio à concorrência e boas vendas! 

Esperamos que esse post tenha ajudado você a preparar campanhas para o Dia das Mães na sua loja virtual.  Para mais artigos e mais estratégias para se destacar com o marketing digital, continue acompanhando o blog da Betminds!

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