E-commerce

15 ferramentas para ajudar sua loja virtual a vender mais

Depois de um crescimento empolgante em 2020 e 2021, o e-commerce brasileiro segue em um cenário bastante otimista em 2022.

Depois de um crescimento empolgante em 2020 e 2021, o e-commerce brasileiro segue em um cenário bastante otimista em 2022. Para quem aposta no comércio eletrônico,  o momento é de traçar estratégias e se preparar para enfrentar um mercado cada vez mais competitivo. Se o objetivo é vender mais, adotar algumas ferramentas nas suas atividades diárias é uma medida bastante recomendada.

Para se ter uma ideia, de acordo com a 7ª edição da pesquisa Perfil do E-Commerce Brasileiro, no ano passado estavam ativas 1,6 milhão de lojas on-line no país. Isso corresponde a um crescimento de 22,05% em relação a 2020. Em cinco anos, o aumento de e-commerces no país foi de 191,6%.

Para que seu negócio siga a todo vapor em 2022, vários desafios devem estar no seu radar. Um deles é a retenção de clientes. Por isso, tenha em seu planejamento o trabalho com ferramentas que ajudam a otimizar, por exemplo, a gestão de operações e logística da sua loja e até mesmo aplicativos que auxiliam na busca pelo melhor atendimento ao consumidor, entre outras tarefas. Só não vale deixar de se atualizar. Combinado?

15 ferramentas que você precisa implantar no seu e-commerce

1. Google Analytics 

Essencial para o monitoramento da audiência, a ferramenta, disponibilizada pelo Google, permite um raio-x completo da loja virtual. Entre outras informações, é possível saber quais produtos os clientes estão visualizando, adicionando e removendo de suas cestas.  Também dá para compreender os pontos em que os usuários estão abandonando o processo de pagamento e é possível até segmentar esses consumidores. 

2. SEMrush

A boa estratégia de marketing digital, essencial para o êxito de um e-commerce, depende de um trabalho eficiente de SEO. É por meio dele que seu negócio estará bem ranqueado em buscadores como o Google, ou seja, é essencial ter boas palavras-chave em uso. Bastante intuitiva, o SEMrush é uma das mais recomendadas ferramentas para atingir todas as necessidades de SEO. Entre os seus diferenciais, destaca-se a análise detalhada para pesquisas de palavras-chave, incluindo uma avaliação completa do seu site e também da concorrência. É, sem dúvida alguma, um investimento que vale a pena. 

3. Tiny ERP

A  boa administração de qualquer negócio é primordial. Por isso, com o Tiny ERP, é possível centralizar todas as operações administrativas do seu e-commerce em um único ambiente. Voltado, principalmente, aos pequenos varejistas, a ferramenta otimiza processos e garante a integração entre as áreas. Entre as diferentes atividades possíveis com o Tiny ERP, destaca-se o controle das contas a pagar, avaliação do faturamento e até mesmo acompanhar o atendimento ao cliente.

4. Mailchimp

O e-mail marketing é uma ação fundamental para assegurar o bom desempenho do seu e-commerce. Dessa forma, o Mailchimp é uma excelente pedida, pois entrega campanhas, de forma eficiente, para os seus leads. Além do acesso às taxas de entrega, você terá à disposição relatórios com as métricas das campanhas. 

5. Melhor Envio

Prazo e forma de entrega são hoje medidas que impactam na avaliação e decisão do cliente por um e-commerce. Com a ferramenta Melhor Envio, que é gratuita, é possível analisar preços e prazos de diversas modalidades de transporte e prestadores de serviço. A melhor escolha favorece e muito as atividades da sua loja virtual. 

6. JivoChat

Para tornar o atendimento ao cliente mais ágil, o JivoChat é uma excelente opção e pode ser o diferencial para superar a concorrência na hora do usuário definir onde quer fazer sua compra. A ferramenta permite utilizar o chat on-line em seu e-commerce e tem a vantagem de centralizar as mensagens enviadas pelos clientes por meio dos diferentes canais de comunicação do seu negócio. 

Totalmente em português, o aplicativo abre a possibilidade de monitorar e dialogar com os visitantes de sua loja virtual em tempo real - seja por desktop (por um programa ou no navegador) ou por meio do app para smartphone. 

7. Pluga

Integração resume essa ferramenta, que otimiza todos os softwares e aplicativos que fazem parte da rotina do seu e-commerce. É essencial para alinhar e organizar todos os procedimentos de sua loja virtual.

8. Gimp 2.8

A qualidade das imagens utilizadas no seu e-commerce faz toda a diferença.  Na ausência do Photoshop, essa ferramenta pode ser a escolha certa. Dá, por exemplo, para recortar fundos e deixar as fotografias mais profissionais. 

9. Juno

Boas soluções de pagamento são essenciais na rotina de um e-commerce. Por meio dessa ferramenta, dá para emitir cobranças e também receber pagamentos por boletos bancários e cartão de crédito. Tudo sem burocracia. 

10. Google Trends

Em um mercado cada vez mais concorrido, é fundamental estar ligado nas  tendências voltadas ao e-commerce. Por isso, o Google Trends é uma ferramenta sem contraindicação. Dá para segmentar usuários por regiões e entender o que está em alta no momento. Confira!

11. Preço Certo

Pode parecer simples, mas é preciso referências para determinar os preços no seu e-commerce. Se você tem dificuldades com a precificação e a definição da margem de lucro, essa ferramenta é muito útil. Ela auxilia ainda na elaboração de promoções e no monitoramento de indicadores financeiros. 

12. Hootsuite

A boa atuação nas redes sociais é regra básica em qualquer planejamento estratégico de e-commerce. Com essa ferramenta, você pode acompanhar todas as suas ações nessas mídias e ganhar tempo no gerenciamento desses perfis. 

13. Salesforce

Os esforços de pós-venda são extremamente estratégicos em um e-commerce. Com essa ferramenta, bastante versátil e repleta de recursos, seu time comercial consegue gerenciar informações em larga escala e monitorar as interações com os clientes. 

14. Unbounce

Ferramenta de marketing digital voltada à elaboração de landing pages. Esse tipo de recurso reúne todos os elementos necessários para levar à conversão do visitante em lead ou, até quem sabe, em um potencial cliente. 

15. Gerador de link para WhatsApp

Oferecido gratuitamente pela Nuvemshop, essa ferramenta permite criar, de forma rápida, um link para direcionar seus clientes para conversar com a empresa por meio do aplicativo. É um instrumento eficaz para as estratégias de atendimento. 

Dica extra

Manter a saúde do seu negócio em dia é essencial. Por meio da ferramenta QuickBooks ZeroPaper, dá para ter o controle do fluxo financeiro do seu e-commerce em ordem. Esse monitoramento é mais que recomendado.

Essas são apenas algumas ferramentas ideais para potencializar a sua loja virtual. Há aplicativos eficientes para todas as áreas do negócio. Com um planejamento estratégico rigoroso, a tecnologia será a aliada perfeita para o sucesso do seu empreendimento e vai ajudar a garantir ótimas vendas. Mãos à obra e muito sucesso em 2022. 

Esperamos que esse post tenha ajudado você a entender como usar ferramentas para ajudar a sua loja virtual a vender mais. Para mais artigos e mais estratégias para se destacar com o marketing digital, continue acompanhando o blog da Betminds!

E se você precisa de ajuda para desenvolver estratégias para sua empresa e melhorar suas vendas, fale com a gente!

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