Quais são os benefícios do fulfillment?
Por reunir todos os processos que ocorrem do começo ao fim de uma entrega, o fulfillment tem importância vital para toda loja virtual.
Ficar de olho nas tendências deve ser regra geral para qualquer negócio on-line. No e-commerce, é fundamental conhecer todas as novidades do Google Analytics 4 (GA4).
Ficar de olho nas tendências deve ser regra geral para qualquer negócio on-line. No caso de um e-commerce, é fundamental conhecer todas as novidades trazidas pelo Google Analytics 4 (GA4). Não é exagero dizer que ele provocou uma espécie de revolução digital, já que permite avaliações preditivas para sustentar decisões estratégicas.
Essa possibilidade de antecipação proporcionada pelo Google Analytics 4 permite, por exemplo, elevar a previsibilidade de uma demanda, colocar em prática preços de fato compatíveis com o mercado, disponibilizar produtos ou serviços mais apropriados para os interesses de consumo dos clientes ou até mesmo evitar possíveis ameaças à segurança de dados corporativos. Na prática, o GA4 foi desenvolvido para quem já utiliza o Analytics: isso vale para o usuário que só tem um site, para aqueles que possuem um aplicativo ou para a empresa que tem ambos e quer concentrar e analisar os dados em um mesmo lugar.
Sem dúvida alguma, além de trazer novas funcionalidades e resolver várias queixas dos usuários em relação às versões anteriores, o Google Analytics 4 proporciona mais agilidade à captação e análise de dados. De maneira geral, oferece uma visão centrada no usuário – em outras palavras, as análises levam em conta o comportamento dos clientes da sua loja virtual.
O Google Analytics 4 permite ainda personalizar melhor as campanhas no ADS – garantindo uma avaliação consistente da jornada de consumo dos usuários – e tudo isso de forma omnichannel, ou seja, combinando a análise do tráfego multiplataforma. Para ilustrar, o GA4 garante um olhar mais detalhado do acesso e conversões realizadas a partir do YouTube (aliás, um desejo antigo de quem utiliza o Analytics).
Por meio desse compliance, as instituições conseguem obter o consentimento dos usuários no momento do acesso ao site. Dessa forma, a coleta de dados analíticos entra em conformidade com a lei.
Ao contrário do Google Universal Analytics, que utilizava um modelo baseado em sessões, o Google Analytics 4 adota um formato baseado em eventos, que processa cada interação dos usuários como uma ação autônoma. Dessa forma, a coleta de dados dos diferentes tipos de eventos permite que o GA4 seja mais flexível, escalável e é possível realizar cálculos mais personalizados e rapidamente.
Para exemplificar, imagine que seu e-commerce tem um site e um aplicativo. Nas suas rotinas diárias, é essencial a possibilidade de monitorar inúmeras interações para entender o comportamento dos usuários com o seu negócio.
Por meio do Google Analytics 4, você pode:
Com esses e outros atributos, o Google Analytics 4 permite um conhecimento mais apurado das audiências e do ciclo de vida do cliente. Fora isso, os relatórios gerados permitem explorar detalhadamente uma grande variedade de informações.
Como a configuração e acompanhamento dos eventos é automatizada em quase todo processo, não há mais a necessidade da manutenção dos códigos instalados no site. Merece destaque ainda o hub de análise, que é muito rico e pode trazer insights extremamente relevantes.
Apesar da riqueza de funcionalidades, o GA4 ainda carece de outros recursos importantes, que devem ser adicionados em breve. Faltam, por exemplo, filtros (como exemplo, filtragem IP), relatórios de pesquisa interna ou de comércio eletrônico aprimorados, além do conector com o Google Data Studio (no momento, pode ser feito apenas por meio do BigQuery).
Sem dúvida alguma, as propriedades do Google Analytics 4 trazem uma fase de ricas possibilidades para as atividades no ambiente digital. Organize seu planejamento estratégico deste ano e teste essa novidade no seu e-commerce! Com certeza, grandes resultados vêm aí…
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Até a próxima matéria :)
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