Receita de Retail Media no varejo: benefícios e desafios

Os hábitos de consumo das pessoas migrou para o ambiente digital. A pandemia foi um grande impulso para esse movimento, fazendo explodir o número de empresas vendendo na internet. Quem não se adaptou, ficou para trás.

Porém, isso trouxe também desafios. Quanto mais o consumidor se acostuma às compras digitais, maiores são suas expectativas em relação à experiência de compra. Soma-se a isso a enorme competitividade no ambiente online, em que os concorrentes estão a apenas um clique de distância.

Esse cenário exige dos varejistas estratégias poderosas para atrair e conquistar esses compradores. E, cada vez mais, isso depende da coleta de dados e insights comportamentais dos consumidores.

E nem essa tarefa está livre de desafios. Com os avanços das leis de proteção de dados e privacidade do consumidor online, as políticas de cookies vêm mudando. Com isso, os anunciantes precisam definir novas formas de conseguir esses dados e alcançar e engajar os shoppers.

A corrida pelo Retail Media

Essas mudanças vêm acontecendo de forma muito rápida e dinâmica, o que causou uma verdadeira corrida das empresas para se adaptarem à nova realidade.

Se os dados já eram importantes antes, agora varejistas e marketplaces se digladiam pelos dados dos consumidores, buscando monetizá-los a partir de novas estratégias.

Isso só é possível por meio da coleta de dados dos shoppers. As principais plataformas de anúncios agregam volumes enormes de dados omnichannel dos compradores, segmentando-os de diversas formas e permitindo que as marcas criem mensagens altamente direcionadas para cada público.

E o melhor: com retornos mensuráveis.

Por que Retail Media é tão importante

As redes de retail media são extremamente poderosas. Alguns motivos para isso:

• As mensagens chegam de acordo com o contexto de interesses dos compradores nos mais diversos canais dos varejistas. Seja no físico ou no digital, elas acontecem em diferentes pontos importantes da jornada do consumidor.
• Os dados de histórico de compras e do perfil dos consumidores são armazenados e analisados para fornecer insights que permitem personalizar cada vez mais as mensagens e criar estratégias hiper-direcionadas.

Esse é o valor dos dados dos clientes. As redes de reais media trabalham para monetizar os dados que, antes, ficavam armazenados em bancos de dados.

A partir dessas informações, agora, elas fornecem mecanismos poderosos de planejamentos de mídia que fazem com que seja possível alcançar perfis muito específicos de shoppers no momento certo.

Afinal, por que os varejistas querem tanto a receita de Retail Media

Omnichannel já deixou de ser uma tendência e se tornou uma necessidade no mercado atual. Porém, fornecer uma experiência integrada em todos os canais não é barato.

Embora seja fundamental estar à disposição do consumidor, não importa onde ele esteja, essas vendas podem acabar não somando de forma significativa à receita, pois agregam custos ao atendimento e exigem um grande esforço para manter a experiência.

Diante desse cenário, os varejistas tiveram que buscar novas formas de lucrar e compensar o custo dessa medida indispensável e tentar escapar das receitas de publicidade digital que ficam na mão das grandes plataformas.

Principalmente para os varejistas de produtos de giro rápido, que possuem um público mais numeroso, isso representa uma oportunidade de se tornar um canal promocional valioso para as marcas.

Nesse sentido, quando falamos em "monetizar" os dados dos shoppers, isso deve ser entendido como uma forma de compensação a esses varejistas que possuem uma capacidade única de personalizar mensagens e ofertas.

Por meio dessas vendas publicitárias, eles conseguem margens muito maiores do que com a venda de produtos, conseguindo compensar assim, os custos que uma estratégia omnichannel acarreta.

Benefícios de Retail Media

Algumas das principais vantagens do retail media para empresas, marcas e consumidores são:

• Crescimento exponencial: pesquisas mostram que o mercado mundial de retail media deve bater U$140 bilhões em gastos em 2024 Comment end .
• Margens de lucro atraentes: uma oportunidade de cobrir despesas geradas pelo atendimento omnichannel.
• Maior transparência: monetizar dados dos shoppers não quer dizer que as empresas infringem as leis de proteção dessas informações. Dito isso, os dados dos consumidores são trabalhados com total transparência, o que permite às marcas avaliar seu ROAS e, assim, avaliar os melhores parceiros e negociar com base em dados concretos.‍
• Customer centric: com um consumidor cada vez mais exigente, que não valoriza apenas o preço, o retail media permite uma personalização inteligente, fazendo com que a marca apareça de forma atraente em todos os pontos de contato digital. Ou seja, melhores taxas de sucesso.

E se você precisa de ajuda para desenvolver estratégias para a sua empresa e melhorar as suas vendas, fale com a gente!

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