Inteligência Artificial no Atendimento ao Cliente
Conheça exemplos, ferramentas, cases e as vantagens do uso da inteligência artificial no atendimento ao cliente no e-commerce.
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O YouTube é a plataforma mais confiável dos EUA para comércio social. Quase dois terços dos consumidores dos EUA consideram o YouTube um tanto ou muito confiável para encontrar e comprar produtos. O Facebook vem em segundo lugar com 51% de share, seguido pelo Instagram com 45% .
Essa confiança vai mais longe no YouTube em termos de impulsionar as vendas. Cerca de 45% dos consumidores têm pelo menos um pouco de probabilidade de desembolsar um produto por meio da plataforma de vídeo, 2 pontos percentuais a mais do que para o Facebook.
E com a crescente base de usuários do YouTube, as marcas seriam inteligentes em investir em seus anúncios e ferramentas de compras. Prevemos que o YouTube terá 230,6 milhões de usuários mensais nos EUA este ano, bem à frente dos 178,3 milhões do Facebook e dos 128,3 milhões do Instagram.
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