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Estratégias para o Dia dos Namorados no E-commerce
Embora a competição seja acirrada, as oportunidades para alavancar vendas e fortalecer a relação com os clientes são imensas.
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Os resultados do segundo trimestre da Netflix mostram que uma empresa ainda está tentando se firmar depois que seu relatório do primeiro trimestre chocou a indústria de streaming e levou a empresa a uma reimaginação desesperada de seu modelo de negócios.
- A Netflix perdeu 970.000 assinantes no segundo trimestre, uma perda quase cinco vezes maior do que no primeiro trimestre, mas ainda muito abaixo da perda esperada de 2 milhões.
- A camada de assinatura suportada por anúncios (AVOD) do serviço de streaming será lançada no “início de 2023”. Isso é posterior ao lançamento do quarto trimestre sugerido por notas internas, mas ainda é um cronograma agressivo para uma empresa que historicamente evita a publicidade.
- A Netflix testará duas abordagens na América Latina para reduzir o compartilhamento de senhas com a esperança de lançar uma “oferta de compartilhamento pago fácil de usar” em 2023.
Ainda perdendo assinantes
A perda de assinantes da Netflix no segundo trimestre pode não ter sido tão ruim quanto o esperado, mas ainda é um sinal preocupante para uma empresa que depende inteiramente das receitas de assinaturas.
- Aumentos de preços, um mercado de streaming lotado e uma perspectiva econômica incerta levaram muitos a cancelar suas assinaturas da Netflix, levando a empresa a recorrer ao streaming suportado por anúncios para lidar com as preocupações com a receita.
- A Netflix vem pescando uma propriedade intelectual que pode se expandir para uma franquia multimídia semelhante a Star Wars há algum tempo, com pouco sucesso, enquanto os originais dos concorrentes causam um impacto maior.
- Sua estratégia de atirar originais na parede para ver o que gruda não se mostrou frutífera , embora tenha se beneficiado com o lançamento da última temporada do programa de sucesso “ Stranger Things ” em dois períodos de assinatura mensal.
- Ainda há alguns setores de crescimento para a Netflix. As assinaturas da APAC aumentaram em 1 milhão, e a empresa espera adicionar 1 milhão de assinantes no terceiro trimestre . Mas isso vem com ressalvas: seu crescimento na APAC foi impedido pelos concorrentes e, no terceiro trimestre do ano passado, ganhou 4,4 milhões de assinantes.
Pensando no Futuro
A Netflix está se concentrando em uma plataforma de anúncios para ajudar a compensar seu crescimento estagnado e perdas de receita, mas não há garantia de que uma opção mais barata e suportada por anúncios resolva os problemas de rotatividade.
- O aperto no bolso e mais opções de streaming do que nunca levaram os consumidores a adotar amplamente os canais de visualização AVOD. A audiência de AVOD dos EUA chegará a 140,1 milhões este ano.
- A Netflix inicialmente disse que poderia levar anos para lançar anúncios na plataforma, mas isso mudou depois que seu anúncio apressado foi criticado e os concorrentes aumentaram seus próprios planos de AVOD; O anúncio da Netflix de que faria parceria com a Microsoft em uma plataforma de anúncios veio apenas um dia depois que a Disney fechou um acordo semelhante com a The Trade Desk .
Percepção do analista: "A perda de assinantes da Netflix era esperada, mas continua sendo um ponto sensível para uma empresa que depende totalmente da receita de assinaturas dos consumidores", disse o analista sênior Ross Benes . "Dada a demanda das marcas, seu produto de publicidade provavelmente aumentará a receita média por usuário eventualmente. Mas ainda não há evidências de que isso diminuirá os opt-outs ou atrairá significativamente mais assinantes."
A grande vantagem: a penetração de mercado extremamente alta da Netflix significa que seu crescimento de assinantes estava prestes a parar.
- Os profissionais de marketing aproveitarão a oportunidade de anunciar ao lado do extenso catálogo da Netflix e alcançar suas centenas de milhões de espectadores, mas um nível suportado por anúncios pode não ser suficiente para a Netflix estancar suas perdas.
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