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Em 2023, as mulheres se destacaram como um grupo demográfico chave no e-commerce brasileiro, representando cerca de 60% dos clientes, conforme indicado pela pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Esse dado reflete um aumento significativo do poder de compra feminino no mercado online e sinaliza um crescimento contínuo para 2024.
Além disso, a pesquisa revelou que a região Sudeste foi responsável por 55% das operações de comércio eletrônico no Brasil, dominando o cenário de vendas online no país. A ABComm vê esses números como um indicativo positivo, evidenciando o papel fundamental das mulheres no impulso do e-commerce.
No que se refere ao desempenho geral do varejo brasileiro em 2023, os números foram robustos, com vendas totais atingindo R$ 185,7 bilhões. Este valor representa um aumento de mais de 10% em comparação com 2022. Para 2024, a expectativa da ABComm é que o varejo possa superar R$ 205,11 bilhões.
A pesquisa também forneceu insights detalhados sobre o comportamento de compra e as preferências dos consumidores brasileiros em 2023:
- Foram registradas aproximadamente 395,11 milhões de transações;
- O tíqcket médio por consumidor foi de R$ 470;
- Os produtos de linha branca foram os mais procurados pelos consumidores;
- Os dispositivos eletrônicos se destacaram em segundo lugar nas preferências de compra, seguidos por itens de comunicação móvel, artigos para casa e decoração, bem como vestuário e acessórios;
- As formas de pagamento mais populares incluíram Pix e carteiras digitais.
Olhando para o futuro, a ABComm antecipa que o tíckete médio pode chegar a R$ 490 por consumidor em 2024. Além disso, o número total de transações pode ultrapassar 418,6 milhões, com a base de consumidores online chegando a cerca de 91 milhões.
Mauricio Salvador, presidente da ABComm, expressou otimismo em relação ao futuro do e-commerce no Brasil. Segundo ele, o comércio eletrônico experimentou um crescimento significativo durante a pandemia e continua a se fortalecer. A confiança dos consumidores nas compras online está impulsionando o mercado virtual, com mulheres desempenhando um papel crucial neste desenvolvimento. Salvador destaca que uma experiência de compra online positiva tende a incentivar os consumidores a retornar, beneficiando diversos setores da economia.
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