Ferramentas e soluções de mercado

Ferramentas de e-commerce para impulsionar seu negócio

Para facilitar sua vida, preparamos uma lista com mais de 150 ferramentas de e-commerce que vão ajudar você a impulsionar seu negócio em 2023. Confira!

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Se você tem um negócio online, sabe que é preciso estar sempre atento às novidades e tendências do mercado. E para se destacar em um ambiente cada vez mais competitivo, é fundamental contar com as melhores ferramentas de e-commerce disponíveis.

Pensando nisso, preparamos uma lista com 100 ferramentas essenciais para quem quer impulsionar seu negócio em 2023. São soluções de diferentes categorias, desde plataformas de atendimento até ferramentas de marketing e gestão.

Confira nossa lista e descubra como essas ferramentas podem ajudar a melhorar a experiência de compra do seu cliente, aumentar suas vendas e alavancar seu negócio.

Ferramentas de atendimento para e-commerce

O atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso do e-commerce. Aqui está uma breve descrição do que cada ferramenta de atendimento faz com foco em e-commerce:

  1. Zendesk: Uma plataforma de atendimento ao cliente que oferece suporte por e-mail, chat ao vivo, telefone e redes sociais. No e-commerce, ajuda a gerenciar e resolver problemas dos clientes, melhorando a experiência do usuário.
  2. Freshdesk: Uma solução de suporte ao cliente baseada em nuvem que permite gerenciar solicitações de clientes por e-mail, telefone, chat e redes sociais. No e-commerce, ajuda a fornecer suporte rápido e eficiente para clientes e aumenta a satisfação geral.
  3. Movidesk: Uma plataforma de atendimento ao cliente brasileira que integra recursos como gerenciamento de tickets, chat ao vivo, automação e integração com aplicativos de terceiros. No e-commerce, a Movidesk facilita o gerenciamento de consultas e solicitações dos clientes, melhorando a experiência de compra e aumentando a satisfação do cliente.
  4. Tawk.to: Um software de chat ao vivo gratuito que permite aos comerciantes de e-commerce se comunicarem diretamente com os visitantes do site, fornecendo suporte em tempo real e ajudando a aumentar as conversões.
  5. Intercom: Uma plataforma de comunicação com o cliente que oferece chat ao vivo, mensagens direcionadas e automação. No e-commerce, ajuda a engajar os visitantes do site, fornecer suporte personalizado e aumentar a retenção de clientes.
  6. Help Scout: Um sistema de suporte ao cliente que facilita a comunicação com os clientes por e-mail e chat. No e-commerce, permite gerenciar e responder a consultas de clientes de maneira organizada e eficiente.
  7. Zoho Desk: Uma ferramenta de suporte ao cliente baseada em nuvem que permite gerenciar e-mails, chats, telefonemas e solicitações de suporte através de um único painel. No e-commerce, ajuda a fornecer atendimento rápido e eficaz aos clientes.
  8. LiveChat: Um software de chat ao vivo que permite conversas em tempo real com os visitantes do site. No e-commerce, ajuda a solucionar problemas dos clientes, responder a perguntas e aumentar as conversões.
  9. ChatBot: Uma plataforma de chatbot que permite criar, gerenciar e implantar chatbots para interagir com os visitantes do site. No e-commerce, os chatbots podem fornecer suporte 24/7, responder a perguntas frequentes e ajudar na conversão de vendas.
  10. Crisp: Um software de chat ao vivo que oferece recursos como mensagens unificadas, automação e suporte a várias línguas. No e-commerce, melhora a comunicação com os clientes, fornecendo suporte em tempo real e aumentando a satisfação do cliente.
  11. HelpCrunch: Uma plataforma de comunicação com o cliente que combina chat ao vivo, e-mail marketing e automação. No e-commerce, ajuda a fornecer suporte ao cliente, aumentar a retenção e impulsionar as vendas.
  12. Gorgias: Um helpdesk projetado especificamente para e-commerce, que integra-se a plataformas como Shopify e Magento. Permite gerenciar e responder a consultas de clientes, processar devoluções e acompanhar pedidos em um único lugar.
  13. Kayako: Uma plataforma de suporte ao cliente que oferece recursos como chat ao vivo, automação e integrações com CRM. No e-commerce, ajuda a fornecer uma experiência de atendimento ao cliente consistente e eficiente.
  14. Userlike: Um software de chat ao vivo que permite a comunicação em tempo real com os visitantes do site. No e-commerce, ajuda a responder às perguntas dos clientes, solucionar problemas e melhorar a experiência geral do cliente.

Ferramentas de chatbot para e-commerce

Os chatbots têm se tornado cada vez mais populares no comércio eletrônico, pois oferecem uma maneira eficaz de automatizar o atendimento ao cliente e impulsionar as vendas. Com um chatbot, as empresas podem fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, responder a perguntas frequentes dos clientes e auxiliar na jornada de compra. Existem diversas ferramentas de chatbot disponíveis no mercado, cada uma com recursos e preços diferentes.

  1. ManyChat: uma plataforma de chatbot para Facebook Messenger que permite que as empresas criem chatbots personalizados sem a necessidade de conhecimento em programação.
  2. Tars: uma plataforma de chatbot que permite que as empresas criem chatbots personalizados para responder a perguntas frequentes dos clientes e auxiliar na jornada de compra.
  3. Chatfuel: uma plataforma de chatbot para Facebook Messenger que permite que as empresas criem chatbots personalizados para automatizar o atendimento ao cliente e impulsionar as vendas.
  4. Botsify: uma plataforma de chatbot que permite que as empresas criem chatbots personalizados para responder a perguntas frequentes e fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia.
  5. MobileMonkey: uma plataforma de chatbot para Facebook Messenger que permite que as empresas criem chatbots personalizados para gerar leads e automatizar o atendimento ao cliente.
  6. Flow XO: uma plataforma de chatbot que permite que as empresas criem chatbots personalizados para responder a perguntas frequentes e fornecer suporte ao cliente.
  7. Dialogflow: uma plataforma de chatbot do Google que permite que as empresas criem chatbots personalizados para responder a perguntas frequentes e automatizar o atendimento ao cliente.
  8. Botsociety: uma plataforma de chatbot que permite que as empresas criem chatbots personalizados para várias plataformas de mensagens, como Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram.
  9. ChattyPeople: uma plataforma de chatbot que permite que as empresas criem chatbots personalizados para fornecer suporte ao cliente, gerar leads e impulsionar as vendas.
  10. Rebotify: uma plataforma de chatbot que permite que as empresas criem chatbots personalizados com recursos de inteligência artificial e aprendizado de máquina para fornecer suporte ao cliente e automatizar a jornada de compra.

Ferramentas de gestão para e-commerce

A gestão eficiente de e-commerce é fundamental para o sucesso do seu negócio. As ferramentas de gestão ajudam a organizar, planejar e acompanhar o progresso de projetos, tarefas e colaborações. Aqui está uma breve descrição do que cada ferramenta de gestão faz com foco em e-commerce:

  1. Trello: Uma plataforma de gerenciamento de projetos baseada em quadros Kanban, que permite organizar tarefas e colaborar com sua equipe em tempo real, facilitando o acompanhamento do progresso dos projetos de e-commerce.
  2. Asana: Uma ferramenta de gerenciamento de projetos e tarefas que ajuda a planejar, organizar e acompanhar o progresso de projetos de e-commerce, com recursos como listas de tarefas, calendários e integrações com outros aplicativos.
  3. Monday.com: Uma plataforma de gestão de trabalho que permite gerenciar projetos, equipes e processos de e-commerce em um só lugar, com visualizações personalizáveis, automações e integrações com outros aplicativos.
  4. Wrike: Um software de colaboração e gerenciamento de projetos que oferece recursos como planejamento, rastreamento de tempo e relatórios para gerenciar projetos de e-commerce de maneira eficiente.
  5. Basecamp: Uma ferramenta de gerenciamento de projetos e comunicação que centraliza as discussões, tarefas, arquivos e prazos dos projetos de e-commerce, facilitando a colaboração entre a equipe.
  6. Notion: Uma plataforma de produtividade e gerenciamento de projetos que permite criar páginas personalizadas, integrar tabelas, listas de tarefas e calendários para gerenciar projetos de e-commerce de forma organizada.
  7. ClickUp: Um aplicativo de gerenciamento de projetos e produtividade que oferece recursos como listas de tarefas, rastreamento de tempo, automações e integrações para gerenciar projetos de e-commerce.
  8. Smartsheet: Uma plataforma de gerenciamento de trabalho baseada em planilhas que permite organizar, planejar e acompanhar projetos de e-commerce, com recursos como automação de fluxo de trabalho e integrações com outros aplicativos.
  9. Teamwork: Um software de gerenciamento de projetos e colaboração que oferece recursos como rastreamento de tempo, listas de tarefas, relatórios e integrações para gerenciar projetos de e-commerce de forma eficiente.
  10. Zoho Projects: Uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite planejar, organizar e acompanhar o progresso de projetos de e-commerce, com recursos como gráficos de Gantt, rastreamento de tempo e integrações com outros aplicativos Zoho.
  11. Airtable: Uma plataforma de colaboração que combina a funcionalidade de planilhas e bancos de dados, permitindo gerenciar projetos de e-commerce com tabelas flexíveis e personalizáveis, automações e integrações.
  12. ProofHub: Uma ferramenta de gerenciamento de projetos e colaboração que oferece recursos como listas de tarefas, rastreamento de tempo, arquivos e integrações para gerenciar projetos de e-commerce de forma eficiente.
  13. Bitrix24: Um conjunto de ferramentas de colaboração e gerenciamento de projetos que inclui recursos como CRM, gerenciamento de tarefas, comunicação e automação de processos de negócios, facilitando o gerenciamento de projetos de e-commerce.
  14. GanttPRO: Um software de gerenciamento de projetos baseado em gráficos de Gantt que permite planejar, organizar e acompanhar o progresso de projetos de e-commerce, com recursos como dependências de tarefas, rastreamento de tempo e colaboração em tempo real.
  15. Paymo: Uma ferramenta de gerenciamento de projetos e rastreamento de tempo que ajuda a planejar, organizar e acompanhar o progresso de projetos de e-commerce, com recursos como listas de tarefas, calendários e relatórios.
  16. Slack: Uma plataforma de comunicação e colaboração que permite que equipes de e-commerce compartilhem informações, discutam projetos e trabalhem juntas de forma eficiente, com integrações com outras ferramentas de gerenciamento de projetos.


Ferramentas de automação de Marketing para e-commerce

Se você está buscando automatizar e otimizar suas campanhas de marketing digital, estas ferramentas podem ser uma boa opção para melhorar seus resultados.

  1. Salesforce: Plataforma completa de CRM e automação de marketing que oferece recursos para gerenciar contatos, criar campanhas de email marketing e acompanhar o desempenho das campanhas.
  2. RD Station Marketing: Plataforma brasileira de automação de marketing e vendas que ajuda a atrair, converter e nutrir leads, além de analisar e otimizar campanhas de marketing digital.
  3. Edrone: Uma plataforma de CRM e marketing que utiliza inteligência artificial para ajudar e-commerces a se comunicarem de maneira personalizada com seus clientes e aumentar vendas.
  4. Mailchimp: Ferramenta de automação de email marketing e CRM que permite criar, enviar e analisar campanhas de email, bem como gerenciar contatos e segmentar audiências.
  5. GetResponse: Plataforma de automação de marketing que oferece recursos como email marketing, criação de landing pages, webinars e automação de marketing para e-commerces.
  6. Sendinblue: Ferramenta de email marketing e automação que permite criar e enviar campanhas de email e SMS, gerenciar contatos e acompanhar o desempenho das campanhas.
  7. ActiveCampaign: Plataforma de automação de marketing e CRM que ajuda a gerenciar contatos, criar campanhas de email marketing e automatizar fluxos de trabalho para e-commerces.
  8. HubSpot: Solução completa de marketing, vendas e CRM que oferece automação de marketing, gerenciamento de contatos, análise de desempenho e integrações com outras ferramentas.
  9. AWeber: Ferramenta de email marketing que permite criar, enviar e analisar campanhas de email, gerenciar contatos e integrar com outras soluções de marketing e vendas.
  10. Klaviyo: Plataforma de email marketing e automação focada em e-commerce, que ajuda a criar campanhas de email segmentadas, personalizadas e automatizadas para impulsionar vendas.
  11. Omnisend: Plataforma de automação de marketing para e-commerce que permite criar campanhas de email, SMS e push notifications, segmentar audiências e acompanhar resultados.
  12. Iterable: Plataforma de automação de marketing e growth marketing que ajuda e-commerces a criar campanhas multicanal personalizadas e segmentadas para engajar clientes e impulsionar vendas.
  13. Drip: Ferramenta de automação de email marketing e CRM focada em e-commerce, que permite criar campanhas de email segmentadas, gerenciar contatos e acompanhar o desempenho das campanhas.
  14. Moosend: Plataforma de automação de marketing e email marketing que oferece recursos como criação e envio de campanhas de email, segmentação de contatos e análise de desempenho.
  15. Benchmark Email: Ferramenta de email marketing que permite criar, enviar e analisar campanhas de email, gerenciar contatos e integrar com outras soluções de marketing e vendas.
  16. Campaign Monitor: Plataforma de email marketing que oferece recursos como criação e envio de campanhas de email, segmentação de contatos e análise de desempenho.
  17. ConvertKit: Ferramenta de email marketing e automação para criadores de conteúdo e e-commerces, que permite criar campanhas de email segmentadas, gerenciar contatos e acompanhar o desempenho das campanhas.
  18. Sender: Plataforma de email marketing que oferece recursos como criação e envio de campanhas de email, automação de marketing, gerenciamento de contatos e análise de desempenho.
  19. MailerLite: Ferramenta de email marketing e automação que permite criar, enviar e analisar campanhas de email, criar landing pages e gerenciar contatos.
  20. OptinMonster: Ferramenta de captação de leads e conversão que permite criar pop-ups, banners e formulários para capturar e-mails e aumentar a conversão de visitantes em clientes.
  21. Outbrain: Plataforma de publicidade nativa que permite promover conteúdo e produtos de e-commerce em sites parceiros, aumentando a visibilidade e atração de novos clientes.
  22. Dinamize: Plataforma brasileira de automação de marketing e email marketing que permite criar, enviar e analisar campanhas de email, gerenciar contatos e integrar com outras soluções de marketing e vendas.

Ferramentas de performance para e-commerce

Confira algumas ferramentas que podem ajudar a aumentar a conversão, melhorar a experiência do usuário e impulsionar o crescimento do e-commerce. As soluções listadas incluem plataformas de análise de comportamento do usuário, ferramentas de teste A/B e de personalização, serviços de CDN e segurança, entre outros.

  1. Ads Rock: Solução para gerenciamento e otimização de campanhas de anúncios no Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads, ajudando a aumentar o retorno sobre o investimento em publicidade.
  2. Hotjar: Plataforma de análise de comportamento e feedback do usuário que permite visualizar mapas de calor, gravações de sessões e criar pesquisas e formulários de feedback para entender melhor como os visitantes interagem com o e-commerce e identificar oportunidades de melhoria.
  3. Crazy Egg: Ferramenta de análise de comportamento do usuário que oferece mapas de calor, gravações de sessões e testes A/B para identificar padrões de interação e áreas de melhoria no e-commerce.
  4. Optimizely: Plataforma de experimentação e personalização que permite criar e executar testes A/B, multivariados e de personalização para otimizar a performance e a conversão do e-commerce.
  5. VWO: Plataforma de otimização da taxa de conversão (CRO) que oferece testes A/B, análise de comportamento do usuário, segmentação e personalização, ajudando a melhorar a performance do e-commerce.
  6. Cloudflare: Serviço de CDN (Content Delivery Network) e segurança que acelera o carregamento das páginas, protege contra ameaças online e melhora a performance e a disponibilidade do e-commerce.

Ferramentas de SEO para e-commerce

Com essas ferramentas, você poderá analisar tendências de pesquisa, identificar palavras-chave populares, avaliar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário e muito mais:

  1. Google Trends: Ferramenta gratuita do Google que permite analisar tendências de pesquisa e identificar palavras-chave populares, ajudando na criação de estratégias de marketing e SEO para e-commerce.
  2. SEMrush: Plataforma de marketing digital e SEO que oferece recursos como análise de palavras-chave, auditoria de sites, análise de concorrência e criação de estratégias de marketing para e-commerces.
  3. Ahrefs: Ferramenta de SEO e análise de concorrência que permite pesquisar palavras-chave, analisar backlinks e identificar oportunidades para melhorar o desempenho e a visibilidade do e-commerce nos mecanismos de busca.
  4. SimilarWeb: Plataforma de análise de tráfego e concorrência que oferece insights sobre o desempenho de e-commerces, ajudando a identificar tendências e oportunidades de marketing e otimização.
  5. Ubersuggest: Ferramenta gratuita de SEO e pesquisa de palavras-chave que permite analisar o desempenho de palavras-chave, identificar oportunidades de otimização e acompanhar o desempenho de e-commerces nos mecanismos de busca.
  6. Keyword Planner: Ferramenta gratuita do Google Ads que permite pesquisar e analisar palavras-chave, estimar o tráfego e custos de campanhas e identificar oportunidades de marketing para e-commerces.
  7. Tiny PNG: Ferramenta online para otimização e compressão de imagens, ajudando a melhorar o desempenho e a velocidade de carregamento das páginas do e-commerce.
  8. Bing Webmaster Tools: Conjunto gratuito de ferramentas e relatórios da Microsoft que permite aos proprietários de e-commerce monitorar, diagnosticar e otimizar o desempenho de seus sites nos resultados de pesquisa do Bing.
  9. Check My Links é uma extensão do Google Chrome que verifica se há links quebrados em uma página da web. Ele é útil para e-commerces que querem garantir que seus links internos e externos estejam funcionando corretamente para melhorar a experiência do usuário e o SEO.
  10. Google PageSpeed Insights: Ferramenta gratuita do Google que analisa a velocidade de carregamento das páginas do e-commerce e oferece sugestões de otimização para melhorar a performance e a experiência do usuário.
  11. GTmetrix: Ferramenta online que avalia a performance do e-commerce, analisando a velocidade de carregamento, a otimização de recursos e a compatibilidade com dispositivos móveis, fornecendo relatórios detalhados e sugestões de melhoria.

Ferramentas de BI para e-commerce

As ferramentas de BI permitem que você obtenha insights valiosos sobre sua operação de comércio eletrônico, incluindo dados sobre tráfego do site, comportamento do usuário, conversões e muito mais.

  1. Google Analytics: uma ferramenta gratuita de análise da web que fornece insights sobre o tráfego do site, comportamento do usuário e conversões.
  2. Data Studio: uma plataforma de visualização de dados gratuita do Google que permite criar painéis personalizados e relatórios interativos.
  3. Power BI: uma plataforma de análise de dados da Microsoft que permite conectar-se a diversas fontes de dados, criar visualizações personalizadas e compartilhar insights com a equipe.
  4. Tableau: uma ferramenta de BI da Salesforce que permite criar visualizações de dados avançadas e interativas para analisar o desempenho do e-commerce.
  5. QlikView: uma plataforma de BI da Qlik que permite criar painéis personalizados e relatórios com recursos de análise de dados avançados.
  6. Looker: uma plataforma de BI da Google Cloud que permite criar visualizações personalizadas e painéis interativos para monitorar o desempenho do e-commerce.
  7. Sisense: uma plataforma de BI que permite conectar-se a diversas fontes de dados e criar visualizações personalizadas para análise do e-commerce.
  8. Yellowfin: uma plataforma de BI que permite criar painéis personalizados e relatórios com recursos de análise de dados avançados.
  9. Klipfolio: uma plataforma de BI que permite criar visualizações personalizadas e painéis interativos para monitorar o desempenho do e-commerce.
  10. Grow.com: uma plataforma de BI que permite criar visualizações personalizadas e painéis interativos para monitorar o desempenho do e-commerce.

Ferramentas para impulsionar seu e-commerce

Confira uma lista de ferramentas que podem ajudar a melhorar a experiência do cliente, aumentar a fidelização e as vendas, bem como otimizar a gestão de preços e marketplaces:

  1. Bonifiq: Plataforma de automação de marketing e recomendação de produtos que utiliza inteligência artificial para personalizar a experiência de compra dos clientes. A Bonifiq analisa o comportamento dos visitantes, cria segmentações e recomenda produtos relevantes, ajudando a aumentar a conversão e a fidelização dos clientes.
  2. Polen: Plataforma de financiamento coletivo e parcerias entre e-commerces e projetos sociais. A Polen permite que lojas virtuais se conectem a projetos sociais, engajando os clientes na causa e criando uma experiência de compra mais significativa, o que pode resultar em maior fidelidade e retorno dos clientes.
  3. R2U: Solução de realidade aumentada (AR) para e-commerce que permite aos comerciantes criar e disponibilizar visualizações em 3D e AR de seus produtos. A R2U ajuda a melhorar a experiência de compra dos clientes, permitindo que visualizem os produtos em seus ambientes antes de realizar a compra, o que pode aumentar a taxa de conversão e reduzir as devoluções.
  4. SmartHint: Sistema de busca inteligente e recomendação de produtos para e-commerce que utiliza inteligência artificial e machine learning para oferecer recomendações personalizadas e melhorar a experiência de compra. A SmartHint aumenta a relevância dos produtos exibidos, impulsionando a conversão e o ticket médio das vendas.
  5. Trustvox: Plataforma de avaliação de produtos e serviços que permite coletar, moderar e exibir avaliações e depoimentos de clientes no e-commerce. A Trustvox ajuda a construir confiança e credibilidade na loja virtual, aumentando a conversão e a fidelização dos clientes.
  6. Precifica: Plataforma de precificação dinâmica e inteligente para e-commerce que permite monitorar preços da concorrência, gerenciar e atualizar preços dos produtos de forma automatizada, de acordo com as regras e estratégias definidas pelo lojista. A Precifica ajuda a manter a competitividade no mercado e a otimizar as margens de lucro.
  7. Olist Store: Solução de marketplace que permite que lojistas e-commerce integrem e vendam seus produtos em diversos marketplaces, como Mercado Livre, B2W, Amazon, Magazine Luiza, entre outros. A Olist Store facilita a gestão de anúncios e pedidos em múltiplas plataformas, ajudando a aumentar a visibilidade e as vendas dos produtos.
  8. ReferralCandy: uma plataforma de marketing de referência que permite que as empresas recompensem os clientes que indicam seus amigos e familiares para a empresa.

Ferramentas de gerenciamento de mídias sociais

Essas ferramentas vão te ajudar a a agendar, publicar, monitorar e analisar postagens nas principais redes sociais, além de oferecer recursos adicionais, como edição de imagens e colaboração entre equipes.

  1. Hootsuite: Plataforma de gerenciamento de mídias sociais que permite agendar, publicar e monitorar postagens em várias redes sociais, ajudando e-commerces a gerenciar suas estratégias de marketing nas mídias sociais.
  2. MLabs: Plataforma brasileira de gerenciamento de mídias sociais que permite agendar, publicar, monitorar e analisar postagens em várias redes sociais, incluindo Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube. Além disso, a plataforma oferece recursos para colaboração entre equipes e edição de imagens e vídeos diretamente na plataforma.
  3. Buffer: Ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que permite agendar, publicar e analisar postagens em várias redes sociais, facilitando a organização e a execução de campanhas de marketing nas mídias sociais para e-commerce.
  4. Later: Plataforma de gerenciamento de mídias sociais focada no Instagram, que permite agendar, publicar e analisar postagens, ajudando e-commerces a otimizar sua presença no Instagram.
  5. Sprout Social: Plataforma de gerenciamento e análise de mídias sociais que oferece recursos para agendar, publicar, monitorar e analisar postagens, além de fornecer insights sobre o desempenho das campanhas de marketing nas mídias sociais.
  6. AgoraPulse: Plataforma de gerenciamento de mídias sociais que permite agendar, publicar, monitorar e analisar postagens em várias redes sociais, incluindo Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube. Além disso, a plataforma oferece ferramentas de colaboração para equipes e um CRM integrado para gerenciar relacionamentos com clientes.
  7. Canva: Ferramenta de design gráfico que permite criar imagens, gráficos e outros materiais visuais para mídias sociais, sites e e-mails. Com uma interface intuitiva e uma biblioteca de modelos e elementos gráficos, o Canva ajuda a criar conteúdo visual profissional sem a necessidade de habilidades avançadas de design.
  8. Linktree: Ferramenta que permite criar uma página de destino para links em seu perfil do Instagram, permitindo que você compartilhe vários links em um só lugar. Com o Linktree, os e-commerces podem direcionar o tráfego para várias páginas, como produtos, promoções, blog, entre outros, a partir de um único link do Instagram.

Ferramentas de ERP para e-commerce

O gerenciamento eficaz de um negócio de comércio eletrônico requer uma ampla gama de habilidades e ferramentas, incluindo um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) confiável. Um bom sistema de ERP para e-commerce pode ajudar a gerenciar todos os aspectos do negócio, desde gerenciamento de estoque e finanças até gerenciamento de pedidos e produção.

  1. SAP Business One: uma plataforma de ERP completa que permite que as empresas gerenciem todos os aspectos de suas operações de comércio eletrônico, incluindo finanças, vendas, compras e estoque.
  2. NetSuite: uma plataforma de ERP da Oracle que oferece uma solução completa para gerenciamento de comércio eletrônico, desde o gerenciamento de pedidos e estoque até a contabilidade e a folha de pagamento.
  3. TOTVS Protheus: uma plataforma de ERP brasileira que permite gerenciar todas as operações do negócio, incluindo gestão de estoque, compras, vendas e finanças.
  4. Oracle ENomus: uma plataforma de ERP específica para o setor de bebidas alcoólicas, incluindo gerenciamento de produção, inventário e vendas.
  5. Microsoft Dynamics 365: uma plataforma de ERP da Microsoft que oferece uma solução completa para gerenciamento de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de pedidos, estoque e finanças.
  6. Odoo: uma plataforma de ERP de código aberto que oferece uma solução completa para gerenciamento de comércio eletrônico, desde o gerenciamento de pedidos até o gerenciamento de estoque e contabilidade.
  7. Sage Intacct: uma plataforma de ERP que oferece soluções personalizadas para gerenciamento de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de pedidos, estoque e finanças.
  8. Epicor: uma plataforma de ERP que oferece soluções personalizadas para gerenciamento de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de pedidos, estoque e finanças.
  9. Acumatica: uma plataforma de ERP que oferece soluções personalizadas para gerenciamento de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de pedidos, estoque e finanças.
  10. Infor CloudSuite: uma plataforma de ERP que oferece soluções personalizadas para gerenciamento de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de pedidos, estoque e finanças.
  11. Brightpearl: uma plataforma de ERP que oferece soluções personalizadas para gerenciamento de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de pedidos, estoque e finanças.
  12. Fishbowl: uma plataforma de ERP que oferece soluções personalizadas para gerenciamento de comércio eletrônico, incluindo gerenciamento de pedidos, estoque e finanças.

Ferramentas de logística para e-commerce

Essas ferramentas e serviços de logística desempenham um papel importante no e-commerce, garantindo que os produtos sejam entregues aos clientes de forma rápida e eficiente. Ao escolher a solução de logística certa para o seu negócio, leve em consideração fatores como cobertura geográfica, prazos de entrega, custo e a capacidade de rastreamento de pedidos.

  1. Melhor Envio: Uma plataforma brasileira que oferece soluções de logística para e-commerce, facilitando o cálculo de frete e a contratação de serviços de transporte com várias transportadoras a preços competitivos.
  2. Olist Pax: Um serviço de logística oferecido pela Olist que proporciona entregas rápidas e eficientes para lojistas que vendem em marketplaces e e-commerces.
  3. Jadlog: Uma empresa de logística brasileira que oferece soluções de entrega para e-commerce, incluindo transporte terrestre, aéreo e expresso, além de rastreamento de pedidos em tempo real.
  4. Loggi: Uma plataforma de logística baseada em tecnologia que conecta e-commerces a uma rede de entregadores independentes, permitindo entregas rápidas e eficientes em áreas urbanas.
  5. Mandaê: Uma empresa de logística brasileira que oferece soluções integradas de armazenagem, embalagem e entrega para e-commerce, otimizando processos e reduzindo custos.
  6. Azul Cargo Express: A divisão de cargas da Azul Linhas Aéreas, que oferece soluções de logística para e-commerce, incluindo entregas expressas e rastreamento de pedidos.
  7. Total Express: Uma empresa de logística brasileira que fornece soluções de transporte e entrega para e-commerce, com opções de envio expresso e rastreamento em tempo real.
  8. Directlog: Uma empresa de logística brasileira que oferece serviços de transporte, distribuição e armazenagem para e-commerce, garantindo entregas eficientes e rastreamento de pedidos.
  9. TNT: Uma empresa global de logística que oferece serviços de entrega expressa e de frete para e-commerce, com rastreamento de pedidos e soluções de gerenciamento de cadeia de suprimentos.
  10. FedEx: Uma das maiores empresas de logística do mundo, a FedEx oferece soluções de transporte e entrega para e-commerce, incluindo envio expresso, rastreamento de pedidos e gerenciamento de cadeia de suprimentos.

Ferramentas de pagamento para e-commerce

As ferramentas listadas permitem que seus clientes paguem por produtos e serviços usando cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outras opções de pagamento, além de oferecerem proteção tanto para o comprador quanto para o vendedor.

  1. PayPal: Uma das soluções de pagamento online mais populares do mundo, que permite que os clientes paguem por produtos e serviços de e-commerce usando cartões de crédito, débito ou saldo do PayPal. Além disso, oferece proteção ao comprador e ao vendedor.
  2. PagSeguro: Solução brasileira de pagamentos online que oferece uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferências, além de recursos de segurança e gestão de risco.
  3. Vindi: Uma plataforma de gerenciamento de pagamentos que ajuda empresas a aceitar pagamentos online e gerenciar assinaturas de clientes. Ele inclui recursos de faturamento, cobrança, análise e integração com várias plataformas de comércio eletrônico.
  4. MercadoPago: Plataforma de pagamentos do Mercado Livre que permite processar pagamentos de e-commerce com cartões de crédito, débito, boletos e transferências bancárias, além de oferecer recursos de segurança e proteção ao comprador.
  5. Stripe: Solução de pagamentos online que permite aceitar pagamentos com cartões de crédito, débito e outras opções de pagamento, como Apple Pay e Google Pay, com foco em facilidade de integração e recursos avançados de segurança.
  6. Pagar.me: Plataforma brasileira de pagamentos online que oferece uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, boleto bancário e transferências, além de recursos de segurança e antifraude.
  7. Adyen: Solução global de pagamentos que permite processar pagamentos de e-commerce com cartões de crédito, débito e outras opções de pagamento, oferecendo recursos avançados de segurança, prevenção de fraudes e gestão de risco.
  8. Ebanx: Plataforma de pagamentos especializada em processar pagamentos na América Latina, oferecendo uma variedade de métodos de pagamento locais, como boletos bancários, transferências e cartões de crédito e débito, além de recursos de segurança e antifraude.
  9. PayU: Solução global de pagamentos online que permite aceitar pagamentos em e-commerces com cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outras opções de pagamento, oferecendo recursos de segurança, prevenção de fraudes e gestão de risco.
  10. Skrill: Solução de pagamentos online que permite aceitar pagamentos de e-commerce com cartões de crédito, débito, transferências bancárias e carteira eletrônica Skrill, oferecendo recursos de segurança e proteção ao comprador.
  11. 2Checkout: Plataforma global de comércio eletrônico e pagamentos que permite processar pagamentos de e-commerce com cartões de crédito, débito e outras opções de pagamento, além de oferecer recursos avançados de segurança e prevenção de fraudes.
  12. Payoneer: Solução de pagamentos online que permite aceitar pagamentos internacionais de e-commerce através de cartões de crédito, débito e transferências bancárias, oferecendo recursos de segurança e suporte a várias moedas.
  13. Konduto: Uma empresa de prevenção a fraudes que usa inteligência artificial e aprendizado de máquina para analisar transações e identificar possíveis fraudes. Ele fornece relatórios detalhados e em tempo real sobre as transações para ajudar as empresas a tomar decisões informadas sobre a prevenção a fraudes.
  14. ClearSale: Uma empresa de prevenção a fraudes que ajuda empresas a identificar e evitar fraudes de cartão de crédito e transações fraudulentas. Ele usa uma combinação de tecnologia avançada e equipe especializada para fornecer soluções personalizadas de prevenção a fraudes.

Ferramentas de design gráfico e 3D para e-commerce

Essas ferramentas permitem criar e editar imagens, gráficos, infográficos e outros materiais visuais para promover produtos e serviços em mídias sociais, sites e outras plataformas online.

  1. PicMonkey: Editor de imagens online que permite criar e editar imagens para e-commerce, incluindo banners, anúncios e imagens de produtos, com modelos e recursos de edição fáceis de usar.
  2. Infogram: Ferramenta de visualização de dados que permite criar gráficos, infográficos e relatórios interativos para e-commerce, ajudando a apresentar informações complexas de maneira clara e atraente.
  3. Crello: Plataforma de design gráfico online que oferece modelos e recursos de edição para criar imagens e vídeos atraentes para e-commerce, incluindo anúncios, banners e postagens em mídias sociais.
  4. GIMP: Editor de imagens gratuito e de código aberto que oferece recursos avançados de edição e manipulação de imagens, adequado para criar e editar imagens de produtos e outros materiais visuais para e-commerce.
  5. Inkscape: Software gratuito e de código aberto para criação e edição de gráficos vetoriais, ideal para criar logotipos, ícones e ilustrações para e-commerce.
  6. Snappa: Ferramenta de design gráfico online que permite criar rapidamente imagens atraentes para e-commerce, incluindo anúncios, banners e postagens em mídias sociais, com modelos pré-definidos e recursos de edição.
  7. Sketch: Plataforma de design de interface do usuário que permite criar e prototipar designs para sites e aplicativos de e-commerce, facilitando a colaboração entre designers e desenvolvedores.
  8. Blender: Software gratuito e de código aberto para criação e edição de modelos e animações 3D, útil para criar imagens e vídeos de produtos em 3D para e-commerce.

Ferramentas de social commerce

Com o social commerce em crescimento, é importante que as empresas estejam atualizadas sobre as ferramentas disponíveis para maximizar seu potencial de vendas nas redes sociais.

  1. Facebook Shops : Plataforma de comércio eletrônico do Facebook que permite criar uma loja virtual integrada à sua página no Facebook, permitindo que os clientes comprem diretamente no aplicativo do Facebook.
  2. Instagram Shopping : Funcionalidade do Instagram que permite marcar produtos em suas postagens e stories, facilitando a compra diretamente do aplicativo do Instagram e aumentando as vendas através dessa rede social.
  3. Pinterest Buyable Pins : Permite adicionar botões de compra aos Pins no Pinterest, facilitando a compra de produtos diretamente do aplicativo e impulsionando as vendas através dessa plataforma visual.
  4. WhatsApp Business : Versão do WhatsApp projetada para empresas que oferece recursos de atendimento ao cliente, como mensagens automáticas e catálogos de produtos, facilitando a comunicação e as vendas através do aplicativo.
  5. Shopify Social Media Integration : Extensões e aplicativos disponíveis na plataforma Shopify que permitem a integração com várias redes sociais, facilitando a venda de produtos diretamente nas plataformas de mídia social.
  6. CommentSold : Ferramenta que permite transformar comentários em vendas nas redes sociais, como Facebook e Instagram, facilitando a venda de produtos diretamente nas postagens e transmissões ao vivo.
  7. Ecwid Social Commerce : Extensão da plataforma Ecwid que permite integrar sua loja virtual a várias redes sociais, incluindo Facebook, Instagram e Pinterest, para vender diretamente nessas plataformas.
  8. SocialBee : Ferramenta de gerenciamento de mídias sociais que ajuda a planejar, agendar e analisar postagens nas redes sociais, permitindo que você promova seus produtos e aumente o engajamento com seu público-alvo.
  9. Yotpo : Plataforma de marketing que inclui recursos de avaliações de clientes, perguntas e respostas, e conteúdo gerado pelo usuário, ajudando a criar confiança e impulsionar as vendas através das redes sociais.
  10. ManyChat : Plataforma de chatbot que permite criar chatbots para Facebook Messenger e Instagram, facilitando a comunicação com os clientes, o atendimento ao cliente e as vendas através das redes sociais.

Ferramentas de análise e monitoramento

Com essas ferramentas, é possível identificar oportunidades de otimização e melhorias em diversas áreas para alcançar melhores resultados e proporcionar uma melhor experiência para os usuários.

  1. Google Analytics: Ferramenta gratuita de análise de sites e aplicativos que oferece insights sobre tráfego, usuários, comportamento e conversões. O Google Analytics ajuda a entender melhor o desempenho do seu site e a identificar oportunidades de melhorias e otimização.
  2. Hotjar: Ferramenta de análise de comportamento dos usuários que permite gravar sessões de usuários, criar mapas de calor, funis de conversão e pesquisas de feedback. O Hotjar ajuda a entender como os usuários interagem com o site e identificar pontos de atrito e oportunidades de melhoria.
  3. SEMrush: Ferramenta de análise de SEO que oferece insights sobre palavras-chave, tráfego orgânico, concorrentes e backlinks. O SEMrush ajuda a identificar oportunidades de otimização de SEO e a monitorar o desempenho do seu site em relação aos concorrentes.
  4. Socialbakers: Plataforma de análise e otimização de mídias sociais que oferece insights sobre desempenho, público e concorrentes. O Socialbakers ajuda a entender o desempenho das campanhas de mídia social e a identificar oportunidades de melhoria e otimização.
  5. Buzzsumo: Ferramenta de análise de conteúdo que permite identificar os conteúdos mais populares e compartilhados em uma determinada área ou palavra-chave. O Buzzsumo ajuda a entender as tendências e preferências do público e a identificar oportunidades de criação de conteúdo relevante e compartilhável.
  6. Google Search Console: Ferramenta gratuita do Google que oferece insights sobre o desempenho do seu site nos resultados de pesquisa do Google. A ferramenta ajuda a monitorar a presença do seu site nos resultados de pesquisa, a identificar problemas de indexação e a otimizar a aparência dos snippets de resultados de pesquisa.

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