Dia das Crianças: Como vender mais no e-commerce

O Dia das Crianças é uma das principais datas do varejo brasileiro. Em 2022, o Índice Cielo do Varejo Ampliado apontou que as vendas nas lojas físicas tiveram alta de 11,7%, enquanto o e-commerce teve crescimento de 26%.

Em 2023 deve repetir a dose. Embora não tenhamos dados sobre as expectativas do setor para a data, podemos observar outros indicadores diretamente relacionados. Talvez o mais expressivo deles seja a previsão de que o setor de brinquedos deve crescer 7% e faturar R$ 9 bilhões neste ano.

Mas como preparar o seu e-commerce para aproveitar a alta das vendas no Dia das Crianças? É o que veremos a seguir. Acompanhe!

10 Dicas para vender mais no Dia das Crianças no e-commerce

1. Adapte o layout para a data: O Dia das Crianças é tiro curto. Por isso, é preciso incentivar o consumidor a comprar. Uma das formas de fazer isso é explorar a temática e mudar a identidade visual do site para a data. Geralmente, isso envolve uma pegada mais leve e divertida, explorando o lúdico e também a nostalgia da infância. Importante dizer que isso não vale apenas para lojas que vendem produtos infantis. Toda data comemorativa é uma boa "desculpa" para realizar promoções e descontos.
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2. Invista em anúncios: A mídia paga é fundamental em qualquer estratégia de marketing e vendas. Facebook, Google e Instagram não podem ficar de fora dos seus investimentos. Se sua empresa já for ativa no TikTok, vale a pena investir na plataforma, pois ela vem crescendo como canal de vendas.
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3. Estruture seu estoque: Para não correr o risco de quebra de estoque, é preciso se preparar. Como a demanda será maior, estude os produtos que precisam de reforço no estoque. Aproveite para negociar condições melhores com os fornecedores.
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4. Fique de olho nas tendências: Embora a publicidade infantil tenha uma série de restrições e suas ações devam ser voltadas para os adultos, a criança é que verdadeiramente decide o que quer. Por isso, é importante se atentar ao que está em alta em termos de desenhos, jogos e brincadeiras para o público infantil. Explore os personagens em alta para atrair a atenção dos adultos.
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5. Atente-se à faixa etária: O Dia das Crianças envolve uma faixa etária bastante extensa. A organização do site deve levar isso em consideração, ajudando os adultos a encontrarem mais facilmente um produto para as crianças que vão presentear. O mesmo vale para as campanhas e anúncios. Eles devem ser segmentados para diferentes faixas etárias. Afinal, um pai que busca um boneco para seu filho de 10 anos não estará interessado em um quebra-cabeça de 12 peças.
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6. Diversifique as formas de pagamento: Essa regra é indispensável para o e-commerce em qualquer época do ano: facilitar a vida do consumidor. Além de cartão de crédito e boleto, soluções de pagamento como Pix, carteiras digitais do Google e da Apple, PayPal, entre outros, são imperativos.
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7. Faça promoções: Em uma data como essa, os consumidores esperam ofertas ou, ao menos, alguma vantagem na hora da compra. No Brasil, hoje, uma das maiores dores é o frete. Se for possível, ofereça condições especiais para o envio e garanta com os parceiros de logística uma entrega rápida e pontual. Encante seu cliente com embalagens personalizadas, brindes e/ou mensagens customizadas de agradecimento.
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8. Lembre-se do social: Juntamente às promoções, é possível aproveitar a data para realizar ações sociais. Você pode fazer parceria com algum projeto ou organização focada em crianças, incentivar a doação ou até mesmo realizar doações para cada venda realizada na data. Além de ajudar crianças carentes, isso vai ajudar na reputação do negócio e pode incentivar alguns consumidores a escolherem a sua loja.
   

9. Programa de Fidelidade: Crie um programa de fidelidade especial para a data, onde os clientes acumulam pontos a cada compra e podem trocar por descontos ou brindes em futuras compras. Isso incentiva a repetição de compras e a lealdade à marca.
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10. Atendimento Personalizado: Ofereça um chat online com especialistas em brinquedos e presentes para ajudar os clientes indecisos. Esse serviço pode ser um diferencial, especialmente para aqueles que não têm certeza do que comprar.
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11. Kits e Combos: Crie kits e combos de produtos relacionados a um desconto especial. Por exemplo, um kit de "super-heróis" ou "princesas" que inclui diversos itens temáticos.
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12. Realidade Aumentada: Implemente ferramentas de realidade aumentada para que os clientes possam visualizar os brinquedos em 3D ou até mesmo "experimentar" roupas e acessórios em avatares virtuais.
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13. Reviews e Avaliações: Incentive os clientes a deixarem avaliações e comentários sobre os produtos. Isso pode ajudar outros compradores a tomarem decisões mais informadas.
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14. Parcerias com Influenciadores: Faça parcerias com influenciadores digitais que tenham um público-alvo semelhante ao seu. Eles podem criar conteúdo promocional, unboxings ou reviews dos produtos.
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15. Eventos e Workshops Online: Organize eventos virtuais, como oficinas de brinquedos, contação de histórias ou demonstrações de produtos. Isso pode gerar engajamento e interesse nos produtos.
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16. Garantia Estendida: Ofereça uma garantia estendida para brinquedos e produtos eletrônicos. Isso pode dar mais confiança aos pais na hora da compra.
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17. Newsletter Temática: Envie newsletters temáticas com dicas de presentes, histórias relacionadas ao Dia das Crianças e ofertas exclusivas para assinantes.
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18. Segmentação de Público: Além da segmentação por faixa etária, considere segmentar por interesses. Por exemplo, crie categorias como "Para os Aventureiros", "Para os Artistas" ou "Para os Cientistas Mirins".
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19. Opções de Embalagem: Ofereça opções de embalagem para presente com temas infantis e a possibilidade de incluir uma mensagem personalizada.
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20. Feedback Pós-Venda: Após o Dia das Crianças, envie pesquisas de satisfação e peça feedback aos clientes. Isso pode fornecer insights valiosos para melhorar suas estratégias no próximo ano.

Com essas estratégias, seu e-commerce estará preparado para maximizar as vendas no Dia das Crianças! E se você precisa de ajuda para desenvolver estratégias para a sua empresa e melhorar as suas vendas, fale com a gente!

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