Segurança & inovação: conheça o novo e-commerce da Vitao Alimentos

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Arte: Leo Galdino/Betminds

Para manter um e-commerce competitivo, é preciso apostar continuamente em inovação e segurança – e essas são as prioridades da Vitao Alimentos, empresa pioneira no mercado de produtos integrais no Brasil, em atividade desde 1988. 

De acordo com Rafael Hortz, gerente de marketing do negócio, o consumidor brasileiro venceu a barreira da compra on-line, sobretudo após a pandemia, mas ainda é resistente em relação à segurança dos sites. Por isso a empresa trabalha em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e recentemente fez a migração da loja virtual para a VTEX IO, nova tecnologia da VTEX que possibilita um desenvolvimento mais ágil, seguro, modular e ultrapersonalizado.

“A maior dificuldade, quando se trabalha com um ticket médio menor, é expor o produto para o público. Hoje temos algumas vitrines possíveis, mas preferimos a VTEX por questão de segurança”, comenta a liderança. “Ao longo da minha trajetória profissional, vivi a experiência de usar uma plataforma que acabou descontinuada e foi simplesmente caótico para o negócio. Então, se antecipar e migrar para o VTEX IO foi a mais importante decisão que poderíamos tomar.”

Quem topou o desafio de entregar um e-commerce criterioso e moderno em apenas 60 dias foi a Betminds. “Este é um dos melhores projetos que já fizemos. Criamos uma loja rápida e com experiência de navegação fluída”, comemora Rafael Dittrich, CEO da aceleradora de negócios e arquiteto de informação do novo site.

Digital first

O briefing da Vitao Alimentos previa uma migração de plataforma – da VTEX CMS para a VTEX IO –, além de outras melhorias para o e-commerce, tanto na performance quanto no design. “A ideia era reformular o layout do site priorizando a navegação mobile, que hoje representa mais de 70% das vendas”, observa Dittrich.

Arte: Leo Galdino/Betminds

O time da Betminds abriu os trabalhos com um estudo de mercado, visando incorporar as melhores soluções mapeadas ao projeto sem abrir mão do DNA da empresa. “Pra mim, o maior desafio era tornar mais moderno o visual de uma marca tão conhecida e forte no mercado, pensando em como ela precisa se mostrar no atual momento do digital”, aponta Leo Galdino, designer que assina o projeto.

Propor soluções para aumentar o ticket médio foi outra das apostas da casa, que planejou uma navegação direcionada para a compra de produtos em quantidade e implementou o “compre junto” como funcionalidade. As boas práticas de UX foram imprescindíveis para a entrega de um e-commerce de excelência. 

Humanização

“Um ponto que o cliente destacou foi a sensação de ter um site mais humanizado e visual”, cita Galdino. “Trouxemos novos efeitos de animação, uma paleta de cores marcante e muita harmonia entre os elementos para compor a loja.”

Arte: Leo Galdino/Betminds

A humanização não se restringiu à entrega. Alcançar bons resultados em um curto período de tempo requer um planejamento assertivo, colaboração entre as partes e um diálogo aberto.

“Cheguei à aceleradora por meio de uma indicação especializada e hoje temos uma relação construída à base de muita sinceridade. Já trabalhei com a Betminds em outras oportunidades e sempre fui bem atendido. Os profissionais trazem a inovação, são abertos para ouvir o que deu errado e otimizar o que deu certo, então o processo como um todo se torna bem interessante. A gente sente que o time trabalha junto com a empresa”, elogia Hortz. 

Dittrich também exalta a parceria, ressaltando que as fases de aprovação bem direcionadas fizeram toda a diferença. Agora, ele está ansioso para ver o trabalho gerar mais vendas. “Na minha visão, a construção da UI ficou excepcional! Em breve, vamos colher os resultados no aumento de conversão e ticket médio.”

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