Black Friday de 2023 é a segunda pior da história, segundo Neotrust

A edição de 2023 da Black Friday no Brasil não atingiu as expectativas, consolidando-se como uma das mais fracas na história do país. Esse resultado foi influenciado por fatores como a renda da população, ainda comprometida por dívidas, e promoções que não corresponderam às expectativas dos consumidores. As vendas online, um termômetro crucial para o sucesso do evento, sofreram uma queda de 15,1% em relação a 2022, somando aproximadamente R$ 3,4 bilhões. Esse declínio segue uma tendência de baixa já observada no ano anterior.

A diminuição nas vendas foi impulsionada tanto pela queda no número de pedidos, que foi de 5,1 milhões (uma redução de 14,9% em comparação a 2022), quanto pela estabilidade do valor médio gasto por compra, que se manteve em torno de R$ 675,36. Em contraste com a tendência de declínio do mercado, gigantes do varejo como Mercado Livre e Magazine Luiza apresentaram um crescimento em relação ao ano passado, destacando-se no cenário competitivo.

Um dado notável é que a diminuição geral nas vendas também teve um impacto significativo nas tentativas de fraudes online, que reduziram em 56,4% em relação ao ano anterior. Foram registradas 18,6 mil tentativas de fraude, representando um valor aproximado de R$ 26,6 milhões.

Entre os produtos mais procurados estavam eletrodomésticos, eletrônicos e itens de telefonia, enquanto os métodos de pagamento mais utilizados incluíram cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Este panorama evidencia os desafios enfrentados pelo comércio eletrônico em um período marcado por adversidades econômicas e alterações nos padrões de consumo.

As informações são da plataforma Hora a Hora, da Confi.Neotrust, empresa de inteligência de dados, em parceria com a ClearSale.

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