550% de crescimento em receita e + de 2.000 novos alunos

Como a maioria dos professores que possuem uma plataforma de cursos online, apesar da qualidade indiscutível das aulas e da metodologia de estudo, o professor Pinguim sentia necessidade de conseguir escalar a venda dos seus cursos e ter um plano estratégico consistente focado na aquisição de novos alunos dentro do modo perpétuo. Pois só assim, conseguiria ter um negócio realmente escalável e sustentável a longo prazo.

1. Concepção do Produto e da Marca

Como a maioria dos produtos digitais, nós da betminds, vimos que o professor Pinguim possuía um excelente produto, porém para conseguir escalar suas vendas, ele precisava de um planejamento de marketing com estratégias e ações pautadas em dados reais do seu negócio e do mercado no qual estava inserido.

A partir daí fizemos vários estudos com clientes e prospects do curso para entender o que o produto realmente tinha de atrativo e de diferencial em relação aos cursos da concorrência, estudamos o tamanho do mercado e suas características individuais, criamos as personas, o mapa de empatia e também fizemos os primeiros testes de precificação, tudo para entendermos o real posicionamento no qual o professor Pinguim deveria seguir.

Abaixo um exemplo de uma das personas criadas:

Só então, através desses estudos, produzimos uma identidade visual de vendas, alinhamos a voz que seria usada nas comunicações, criamos uma identidade para o consumidor e o produto. Foi assim que decidimos por exemplo que seria melhor trabalharmos o nome do próprio professor Pinguim como nome da plataforma em vez de vídeo física. Tudo isso para trabalhar melhor a autoridade de especialista em física com foco nos vestibulares paulistas.

2. Marketing e Vendas 

Página e Vídeo de Vendas: Como falamos anteriormente já sabíamos que tínhamos um ótimo produto nas mãos e precisávamos criar estratégias para provar para os estudantes que curso era o que eles realmente precisavam para aumentar sua nota nas provas e o que iria fazer a diferença na vida de cada um de forma individualizada.

Para isso, desenvolvemos uma página e um vídeo de vendas com todas as principais quebras de objeções para a venda do curso observadas no estudo de concepção do produto lá na etapa anterior.

Deixamos de forma visível e bem objetiva a metodologia do curso do professor Pinguim, a ementa, os benefícios, os depoimentos e os prints de alunos que obtiveram sucesso ao se inscrever no curso. 

Campanhas e Ações: Criamos um calendário anual com previsão das campanhas, ações e produtos que iriamos trabalhar durante todo o ano. Abaixo algumas de nossas campanhas de 2021, de acordo com a época do ano, que foram derivadas para o site e todos os canais de mídia, como google ads  e facebook ads:

Materiais Ricos e Pop-ups: Mas nada adianta ter uma página de vendas perfeita sem um fluxo constante de leads, certo? Para aumentar a entrada de leads pelo funil, criamos vários materiais com conteúdos ricos e um pop-up de interesse. Entre eles, cabe mencionarmos um material de um vestibular paulista que já teve mais de 12.000 acessos com uma taxa de conversão de 51%.

E também um curso gratuito que em 3 semanas gerou mais de 2 mil leads qualificados.

Blog e SEO: Para não depender apenas das mídias pagas, investimos fortemente em estratégias de marketing de conteúdo com foco em SEO para ampliar o alcance orgânico do professor Pinguim que antes da parceria com a Betminds não possuía um blog. Como podemos ver, em apenas 18 meses tivemos um crescimento exponencial de acesso do tráfego orgânico no blog.

E-mails marketings e Fluxo de Automatização: Na parte de e-mail marketing, emails promocionais que anteriormente eram disparados para toda a base, hoje são disparados respeitando toda a jornada do cliente, garantindo que o lead não receba apenas e-mails promocionais chatos e sim e-mails com conteúdos ricos de interesse que gerem valor agregado e ajudem a convencer o lead da importância de adquirir o curso e fazer parte de um time seleto de alunos. Com isso mantemos uma média de abertura de e-mail de 24% o que nos ajuda no crescimento da receita e por consequência no aumento do ROI. 

Porém, para que isso aconteça, criamos várias segmentações dentro da base geral para conhecer melhor o lead e ser certeiro em cada comunicação.

Já dentro dos fluxos automatizados, além dos vários fluxos de maturação de leads para gerar oportunidades, criamos por exemplo, um fluxo de abandono de carrinho onde conseguimos entender exatamente o motivo do estudante chegar até a página do checkout e não comprar o produto para que possamos acertar o gaps da página de checkout. 

Pesquisas e BI: Nos fluxos temos ainda uma pesquisa de pós-compra para entender a expectativa dos alunos em relação ao curso e dias depois outra para entendermos se essa expectativa foi atendida ou se temos algum problema no produto. 

Toda essa informação é disponibilizada  através de um dashboard de BI em tempo real para que o cliente e seu time de produtos entenda exatamente a qualidade do seu produto e a expectativa de cada aluno para que qualquer possibilidade de problema possa ser resolvido muito antes de acontecer .

Tudo isso foi feito para termos a compreensão real do negócio do professor pinguim, desde a captura dos dados, sua aquisição, integração, aperfeiçoamento e análise completa do produto para que as decisões de negócios que tomamos fossem baseados em dados.

3. Escala de Mídia e Otimização de Processos

Após os 06 primeiros meses de parceria, no qual focamos na execução de estratégias mais complexas e um entendimento do mercado e do negócio do cliente como um todo, como citamos acima, já conseguimos trazer uma receita recorrente ainda que em escala menor mas que já justificava todo o investimento do marketing e da mídia com um substancial lucro para o cliente.

Depois com essa primeira parte do trabalho concluída em 6 meses, chegamos à etapa de escala e otimização de processos para que semana a semana, consigamos trazer melhores oportunidades de geração de leads e fechamento de vendas. Aqui trabalhamos a escalabilidade de campanhas de anúncios que funcionam com teste para novos públicos e novos canais de aquisição, além da criação de novos produtos, aliando o perpétuo e mini lançamentos de turmas, aproveitando toda a audiência gerada.

4.Previsibilidade de Receita

Uma parceria de sucesso como essa, só é possível através de uma metodologia com visão estratégica totalmente baseada em data driven, growth e performance. 

Aqui na Betminds, desde a entrada do professor Pinguim e em toda a sua jornada focamos em um processo de análise de dados para que possamos entender todo o projeto de forma macro e micro e tomar decisões mais assertivas, aplicando melhorias contínuas para escalar e otimizar os processos e ter previsibilidade na geração de receita para que o nosso cliente esteja satisfeito com o crescimento do seu negócio e possa avançar mês a mês, com todas as metas e objetivos de negócios traçados. Tudo isso ele acompanha em tempo real em Dashboards de BI.