Gestão de Performance e mais de 361% de crescimento em 6 meses

1- Planejamento e Estratégias

Na Betminds usamos uma metodologia própria, onde trabalhamos nossas estratégias em ciclos, entendendo o momento de cada e-commerce. A Catuaí como estava começando, pouca venda e nada estruturado, iniciamos nossas ações de tração, para implementar os primeiros testes até encontrar os canais de venda que ajudariam a chegar nos resultados esperados. Fazemos aqui na agência as projeções mensais de vendas, plano de mídia e toda definição das campanhas e ações.

2- Campanhas e Ações

Muitos e-commerces que nasceram digitais esquecem de explorar essa estratégia que é uma das mais importantes para o varejo físico, a de você criar incentivos para movimentar suas vendas e bater suas metas, não da pra esperar apenas as datas sazonais como a Black Friday, você precisa criar seu próprio movimento, pensar no seu fluxo de caixa e no giro do estoque. Se você não faz nenhum movimento nesse sentido, recomendamos ter campanhas quinzenais, que foi o caso da Catuaí, para entendermos o comportamento e jornada do cliente.

Uma ação que tem funcionado muito é o incentivo da compra via PIX, com isso reduzimos as compras via boleto onde praticamente metade das vendas são perdidas e aumentamos a venda. Fica nossa dica, depois conta se mudou seus resultados.

Quer aprender como fazemos aqui? Clique aqui e aprenda a estratégia de campanhas e ações para o e-commerce.

3- Mídia de Performance

Esse canal é um dos pontos chaves principais para o sucesso de um e-commerce, sem tráfego não há venda, temos sim como ter vendas orgânicas, na busca ou por redes sociais mas via de regra são canais que demoram muito mais para amadurecer, acreditamos na importância de todas as fontes mas essa é uma que não existe possibilidade de não ser executada. É muito provável que por um bom tempo se você ainda não tem uma marca consolidada, as mídias pagas representem mais de 50% do seu faturamento, então é preciso fazer com excelência ou ter o parceiro ideal para ajudar seu negócio.

A Catuaí depois de algumas tentativas não bem sucedidas com outros parceiros, enfim teve seus primeiros resultados. Um dos primeiros passos para viabilizar um bom projeto de mídia é o trackeamento do site, pode parecer básico mas a maioria dos clientes que atendemos tem problema com isso, inclusive grandes contas, não adianta anunciar se as ferramentas de mídia não tem todos os dados corretos de venda do seu site, nesse projeto não foi diferente, bastante inconsistência nos dados, feed do Google Merchant configurado errado, produtos reprovados e diversos outros problema, colocamos a casa em ordem e implementamos nossas estratégias de tráfego pago.

Primeiro canal e que normalmente vai performar para uma loja virtual que trabalha com produtos que já tem demanda de mercado é o Google Ads, principalmente Google Shopping, já no primeiro mês de trabalho tivemos excelentes resultados e no segundo escalamos as campanhas para tracionar as vendas, atingindo excelentes resultados.

No print abaixo, vemos que com apenas 40% a mais de investimento conseguimos uma receita de 120% a mais com 60% mais transações, muito por uma estratégia aliado com as campanhas e ações para vender produtos com tickets maiores, por isso a importância do alinhamento macro dos objetivos, que é um dos nossos diferenciais e não somente do canal, fora isso o orçamento foi potencializado com as otimizações nas melhores campanhas.

Para esse cliente o Facebook usamos mais como apoio na jornada do consumidor devido a alta demanda dos produtos em Google Ads mas mesmo assim último trimestre de 2021 tivemos resultados interessantes em termos de ROAS e volume de tráfego, principalmente nas campanhas para público frio.

Se você tem um e-commerce e está começando, veja algumas dicas de como estruturar suas primeiras campanhas em Google Ads e Facebook Ads.

• Campanhas Google Ads
• Campanhas Facebook Ads

4- E-mail Marketing

Um canal que acreditamos muito é o E-mail Marketing e tentamos em todos os casos adotar as estratégias no início do projeto, pois é um canal que demora um tempo maior pra tracionar mas se bem feito ajuda muito na melhoras do CAC e LTV no longo prazo.

Em 6 meses de construção da base e envios semanais regulares tivemos um aumento de + de 1.700 em sessões e + de 1.400% em receita, o que torna um canal muito barato e que ajuda no ROAS principalmente se você tem um e-commerce novo onde seu CAC tende a ser maior no curto prazo por depender de mídi paga como a Catuaí.

5.Previsibilidade de Receita

Uma parceria de sucesso como essa, só é possível através de uma metodologia com visão estratégica totalmente baseada em data driven, growth e performance.

Aqui na Betminds, desde a entrada da Catuaí e em toda a sua jornada focamos em um processo de análise de dados para que possamos entender todo o projeto de forma macro e micro e tomar decisões mais assertivas, aplicando melhorias contínuas para escalar e otimizar os processos e ter previsibilidade na geração de receita para que o nosso cliente esteja satisfeito com o crescimento do seu negócio e possa avançar mês a mês, com todas as metas e objetivos de negócios traçados. Tudo isso o clienteacompanha em tempo real em Dashboards de BI.