Cultura centrada nos clientes: por onde começar?

Uma cultura centrada nos clientes significa os colocar em primeiro lugar e no centro da sua empresa e suas ações.

Se você provavelmente nunca ouviu falar sobre cultura centrada nos clientes, talvez seja hora de sentar e analisar a estratégia da sua empresa. No atual cenário mercadológico, preocupar-se em primeiro lugar com aquele que é responsável pelo seu sucesso, é o primeiro passo para atingir os objetivos. (mais…)